Localidade: Belo Horizonte/MG **Descrição:** Responsável por atuar em toda a jornada do cliente, sendo o principal ponto de contato para atendimento, implantação, onboarding e suporte técnico nível 1 e 2\. Garante a adoção eficiente da plataforma, a resolução ágil de demandas operacionais e técnicas, a satisfação do cliente e a continuidade do relacionamento, promovendo uma experiência positiva, segura e alinhada às boas práticas da empresa. **Requisitos:** Graduação em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão de Negócios ou áreas correlatas. Experiência em atendimento ao cliente, suporte técnico, onboarding ou implantação de sistemas; Conhecimento em ferramentas de CRM e atendimento (ex.: HubSpot, Zendesk, Freshdesk ou similares); Familiaridade com sistemas de ticketing; Conhecimento intermediário em Excel; **Conhecimentos desejáveis:** Noções de dashboards e indicadores (Power BI é diferencial); Conhecimento em plataformas digitais, sistemas SaaS ou serviços financeiros (diferencial); Tipo de vaga: Efetivo CLT