**Objetivo do cargo:** Garantir o planejamento, controle e execução eficiente dos agendamentos de instalações e manutenções, assegurando o cumprimento de prazos, SLA e qualidade do serviço, atuando como elo entre cliente, técnico de campo e supervisão, dando suporte operacional à equipe externa. **Principais Responsabilidades:** Agendamento e Planejamento de rotas, Acompanhamento da Operação de Campo, Suporte ao Técnico de Campo, Suporte ao Supervisor de Campo, Organização e Processos entre outras atividades pertinentes à função. **Requisitos Técnicos:** Experiência com agendamento Conhecimento básico em: Serviços de internet fibra óptica Rotinas de instalação e manutenção Sistemas de OS, CRM ou ERP Boa comunicação escrita e verbal Organização e controle de múltiplas demandas **Competências Comportamentais:** Organização e senso de prioridade Comunicação clara e objetiva Agilidade e tomada de decisão Capacidade de lidar com pressão Trabalho em equipe Perfil analítico e resolutivo