O Assistente de Atendimento será responsável por oferecer suporte aos clientes e participantes dos treinamentos da Febracis, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós\-treinamento. Atuará diretamente no esclarecimento de dúvidas sobre produtos adquiridos e dará suporte no relacionamento com os clientes, sempre alinhado aos valores e à excelência da Febracis. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar atendimento ao cliente (presencial, telefônico, WhatsApp e e\-mail) sobre produtos e treinamentos; * Esclarecer dúvidas sobre conteúdos, cronogramas e modalidades de treinamentos; * Apoiar o processo de inscrição, confirmação de presença e acompanhamento do participante; * Registrar informações de clientes e demandas no sistema de gestão (CRM); * Dar suporte no pós\-venda, acompanhando satisfação e feedback dos participantes; * Apoiar a equipe comercial e pedagógica na organização de turmas e eventos; * Contribuir para a fidelização de clientes e manutenção do relacionamento. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo (superior em andamento em Administração, Pedagogia, Psicologia, RH ou áreas correlatas será diferencial); * Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou área administrativa; * Boa comunicação oral e escrita; * Boa comunicação interpessoal; * Organização, empatia e foco em soluções; * Conhecimentos básicos em pacote Office/Google Workspace e sistemas de CRM. **Diferenciais** * Experiência em atendimento na área de treinamentos, consultoria ou educação corporativa; * Familiaridade com metodologias de desenvolvimento humano e coaching; * Habilidade em lidar com múltiplos atendimentos e demandas simultâneas. **Informações adicionais** * **VR/VA: R$44,00 o dia.** * **VT** * **TotalPass** * **GynPass** * **Seguro Saúde** * **Seguro** * **Seguro de Vida** * **Starbem** * **Auxílio Creche** * **Sesc Benefícios** Aqui na **Febracis**, acreditamos no poder das conexões que transformam. Não somos só uma escola de negócios — somos um movimento que inspira mudanças e constrói histórias extraordinárias. Nossa missão é simples e grandiosa: **formar líderes, transformar potenciais em resultados e gerar impacto** **positivo no mundo.** Somos gente que acredita que onde existem limites, nascem oportunidades. Que conexão é essência, excelência é caminho e transformar vidas é o nosso maior legado. E ser **FebraLover** é viver isso todos os dias. É agir com integridade, ter propósito em cada ação, ser protagonista da própria história e acreditar que sucesso só faz sentido quando é compartilhado. Se você também acredita que trabalho e propósito caminham juntos, o seu lugar é aqui. **Vem construir um mundo extraordinário com a gente. Vem ser FebraLover.**