Analista de tecnologia jr (sustentação de aplicações corporativas)

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar na sustentação de sistemas corporativos em operações ferroviárias e logística, focando na resolução de incidentes e melhoria contínua. Principais Destaques: 1. Sustentação de sistemas corporativos em operação ferroviária e logística. 2. Atendimento de incidentes e requisições com foco em SLAs. 3. Interação com áreas de negócio e proposição de melhorias. Descrição: Formação: * Formação superior completa ou cursando em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas. Conhecimentos técnicos: * Experiência prévia em sustentação de aplicações corporativas, preferencialmente em ambientes logísticos ou industriais. * Conhecimento em sistemas ERP, plataformas de gestão logística ou sistemas operacionais ferroviários (desejável). * Familiaridade com processos de ITIL (gestão de incidentes, problemas e mudanças). * Capacidade de análise técnica, resolução de problemas e comunicação com áreas não técnicas. * Perfil proativo, colaborativo e orientado a resultados. Principais responsabilidades: * Atuar na sustentação de sistemas corporativos voltados à operação ferroviária e logística. * Realizar atendimento de incidentes, requisições e problemas, garantindo o cumprimento dos SLAs. * Apoiar a análise de causa raiz e propor soluções definitivas para recorrências. * Interagir com áreas de negócio (logística, operação, faturamento, manutenção) para entender demandas e propor melhorias. * Documentar processos, soluções e procedimentos técnicos. * Apoiar testes e validações de correções e melhorias em sistemas. * Trabalhar em conjunto com fornecedores e times de desenvolvimento para garantir a estabilidade das aplicações. * Monitorar sistemas e propor ações preventivas para evitar indisponibilidades. 2512060202191906969