O Analista de Suporte Private Cloud será responsável por fornecer suporte técnico especializado em ambientes de nuvem privada, assegurando que as plataformas de cloud computing da Claranet estejam funcionando de forma eficiente e segura. Este profissional atuará na resolução de problemas técnicos, suporte a usuários e otimização dos serviços de Private Cloud. **Responsabilidades e atribuições** * Fornecer suporte técnico para problemas relacionados a ambientes de Private Cloud, assegurando que as interrupções sejam minimizadas e resolvidas rapidamente. * Monitorar o desempenho dos serviços de Private Cloud em tempo real, identificando e solucionando problemas de disponibilidade e desempenho. * Colaborar com as equipes de TI e engenharia para implementar melhorias nos serviços de Private Cloud. * Participar na definição e implementação de políticas e procedimentos de suporte para ambientes de Private Cloud, assegurando que estejam alinhados com as melhores práticas e regulamentações. * Fornecer orientação e suporte técnico às equipes internas sobre o uso eficaz dos serviços de Private Cloud. * Desenvolver e manter documentação técnica relacionada aos ambientes de Private Cloud, assegurando que as informações estejam atualizadas e acessíveis. * Realizar testes de desempenho e segurança para avaliar a resiliência dos serviços em nuvem privada. * Manter\-se atualizado com as últimas tendências e tecnologias em Private Cloud, aplicando esse conhecimento para melhorar as operações da Claranet. * Participar na resposta a incidentes relacionados aos serviços de Private Cloud, colaborando com as equipes de segurança e TI para mitigar impactos e restaurar a normalidade. * Assegurar que todas as atividades relacionadas ao suporte de Private Cloud estejam em conformidade com as regulamentações e políticas internas da Claranet. **Requisitos e qualificações** * Grau de escolaridade: Cursando graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, ou áreas afins. * Certificações: Não obrigatórias, mas desejáveis em áreas relacionadas a Cloud Computing (ex: VMware Certified Technical Associate \- VCTA). * Cursos: Experiência em cursos de suporte técnico em nuvem, infraestrutura de cloud, redes. * Nível de idioma: Inglês básico. * Habilidades específicas: Suporte técnico a ambientes de Private Cloud, resolução de problemas básicos, documentação técnica. **Informações adicionais** **Benefícios e Facilidades:** ------------------------------ * Café da manhã com pães e frutas * Modelo de Trabalho Híbrido * Adiantamento de salário * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de Vida * Auxílio creche * Vale alimentação * Vale refeição * PLR * Vale transporte * Empréstimo consignado * Parcerias com escolas de Inglês, Faculdades, Auxílio para Pets entre outras facilidades Na **Claranet**, inovação está no nosso DNA. Somos uma multinacional com presença em 11 países, mais de 4 mil especialistas e mais de 10 mil clientes no mundo. Com foco em **Cloud**, **Cibersegurança**, **Data \& IA**, **Modern Workplace** e **Modernização de Aplicações**, apoiamos empresas em sua jornada de transformação digital com tecnologia de ponta, alto desempenho e segurança 24x7\. No Brasil, estamos em expansão e buscamos talentos que queiram crescer com a gente. Se você gosta de desafios, aprendizado contínuo e quer impactar o futuro da tecnologia, seu lugar é aqui. **Explore nossas vagas e venha evoluir com a Claranet.**