Operador de Monitoramento

Descrição

Resumo da Vaga: O Operador de Monitoramento (NOC) na Montreal fará parte de uma empresa sólida de tecnologia, responsável pelo monitoramento de Data Center e servidores. Principais Destaques: 1. Fazer parte de uma das maiores e mais sólidas empresas de tecnologia do Brasil. 2. Investimento no desenvolvimento de talentos e práticas inovadoras. 3. Ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Como **Operador de Monitoramento (NOC) na Montreal**, você fará parte de uma das maiores e mais sólidas empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória começou há mais de 30 anos, com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias assumiram um compromisso com a tecnologia e com o seu poder de transformar o mundo. Esse foi apenas o início de uma história que nos tornou referência no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar. **Responsabilidades e atribuições** * Monitoramento de **Data Center**, servidores físicos e virtuais por meio de ferramentas como**, Zabbix, Nagios e Minutrade**; * Abertura e acompanhamento de chamados em ferramentas próprias (GLPI); * Acionamento de **operadoras, fornecedores e clientes**, conforme procedimentos definidos; * Atendimento de **suporte ao usuário em nível básico**; * Execução de **checklists operacionais e rotinas de monitoramento**; * Atendimento e comunicação por **e‑mail, telefone e WhatsApp**; * Registro, acompanhamento e encerramento de incidentes. **Requisitos e qualificações** * Conhecimentos básicos em **Suporte de TI**; * Experiência com **atendimento ao usuário**; * Conhecimentos em **Pacote Office**; * Noções de **Active Directory**; * Experiência ou familiaridade com **sistemas ITSM**; * **Boa comunicação, organização e senso de urgência**; * **Perfil comprometido, responsável e proativo**, com foco em cumprimento de rotinas e qualidade no atendimento. **Informações adicionais** * Plano de Saúde; * Plano Odontológico; * Seguro de Vida; * Vale\-transporte; * Vale\-refeição ou alimentação; * Wellhub (Gympass). Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. **Investimos no desenvolvimento de talentos** e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.