SUPORTE TÉCNICO - Zona Industrial Norte

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de Suporte Técnico para atender clientes, resolver chamados, registrar e acompanhar problemas, analisar logs e apoiar implantações e treinamentos de sistema de Ponto Eletrônico. Principais Destaques: 1. Atendimento a clientes para suporte técnico de sistema de Ponto Eletrônico 2. Análise e resolução de chamados técnicos, registro e acompanhamento de problemas 3. Apoio em implantações, treinamentos e validações de módulos Empresa de tecnologia e desenvolvimento de software busca profissional Suporte Técnico em Joinville (Zona Industrial Norte). A BMASistemas é especializada em soluções de tecnologia da informação. A empresa oferece serviços de desenvolvimento de software e consultoria em TI. **Responsabilidades:** Atender clientes pelos canais de suporte, prestando suporte técnico aos usuários do sistema de Ponto Eletrônico. Analisar e resolver chamados técnicos. Registrar e acompanhar problemas até a solução. Analisar logs e dados do sistema. Encaminhar correções e melhorias ao time de Desenvolvimento. Apoiar implantações, treinamentos e validações do módulo de ponto. Seguir procedimentos internos, mantendo qualidade e cordialidade. Atuações anteriores em Técnico de Suporte, Analista de Suporte, Especialista em Suporte ou Consultor de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino médio completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Benefícios informados na etapa de entrevista. **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a sexta\-feira. Das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00\.