Resumo da Vaga: Atendimento ao Cliente via chat, e-mail e outros canais digitais, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e registrando solicitações, além de analisar e solucionar demandas. Principais Destaques: 1. Suporte ao cliente em diversos canais digitais 2. Esclarecimento de dúvidas e oferta de informações 3. Análise e solução de demandas com acompanhamento **Responsabilidades e atribuições** **1\. Atendimento ao Cliente** Realizar atendimento receptivo, via chat, e\-mail ou outros canais digitais. Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre produtos, serviços e processos. Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, sugestões e elogios no sistema. **2\. Resolução de Demandas** Analisar e solucionar demandas de acordo com os procedimentos internos e prazos estabelecidos. Encaminhar ocorrências que necessitem de tratativas de outras áreas, garantindo o correto direcionamento. Acompanhar o andamento até a resolução, mantendo o cliente informado. \*Requisitos e qualificações:\* * Ensino médio completo; * Desejável conhecimento do pacote Office; \*O que oferecemos:\* ️ Vale Alimentação; Vale Transporte; Plano de Saúde com cobertura nacional; Plano Odontológico; Gympass; Programa de Indicação Premiada; Convênio com farmácias; Seguro de vida; Auxílio creche; Parcerias com instituições de ensino e idiomas; Contratação CLT; ️**Horário de Trabalho:** **Das 6h as 18h \- Escala de trabalho: 12x36\.** Modelo de trabalho presencial.
João Silva
Indeed · HR
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