**Descrição** Suporte técnico a impressoras térmicas, incluindo instalação, configuração, manutenção preventiva e corretiva. Suporte a coletores de dados (terminais móveis), abrangendo configuração de rede, sistemas operacionais embarcados e integração com sistemas corporativos. Atendimento de chamados presenciais e remotos, garantindo o registro, acompanhamento e encerramento dentro dos prazos acordados (SLA). Diagnóstico e solução de problemas relacionados a hardware, software e rede local (LAN e Wi\-Fi). Instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, periféricos e dispositivos móveis. Apoio na manutenção de sistemas operacionais Windows e, eventualmente, Android e Linux. Configuração de impressoras, scanners e outros dispositivos corporativos. Suporte a sistemas internos e aplicativos utilizados na operação da empresa. Apoio na gestão de ativos de TI (inventário de equipamentos, controle de chamados e documentação técnica). Orientação e treinamento básico aos usuários na utilização de sistemas e equipamentos. Suporte básico a redes (verificação de cabeamento, roteadores, switches e pontos de acesso). Escalamento de incidentes quando necessário para equipes de nível superior ou fornecedores especializados. **Responsabilidades e atribuições** – Prestar suporte técnico aos usuários da empresa. – Realizar diagnóstico e solução de problemas em sistemas e softwares. – Configurar dispositivos e equipamentos de informática. – Registrar chamados e acompanhar o andamento das solicitações. – Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte. **Requisitos e qualificações** Escolaridade Mínima: Ensino Superior Português (Avançado – Requerido), Inglês (Intermediário – Requerido), Espanhol (Básico – Requerido) Experiência entre 3 e 5 anos