Somos um dos maiores grupos independentes de comunicação do Brasil e contamos com 6 empresas especialistas e complementares que trabalham de forma autônoma, mas que se unem sempre que necessário. Temos a missão de formar grandes profissionais de valores e tirá\-los da zona de conforto com o propósito de sonhar, idealizar e realizar projetos. Buscamos um profissional com um perfil que combine visão estratégica de negócios, profundo conhecimento técnico em CRM e plataformas, e excelente capacidade analítica. Responsabilidades: Gerenciar e operar plataformas de CRM (RD Station, Bizzu, Revi), garantindo integrações, organização da base e funcionamento dos fluxos; Criar e otimizar automações, réguas de relacionamento e campanhas multicanal (e\-mail, SMS, push, WhatsApp), acompanhando sua performance; Analisar dados de comportamento, jornada e ciclo de vida dos clientes, gerando insights para segmentações e personalizações de comunicação; Produzir relatórios de desempenho (abertura, cliques, conversão, churn, LTV) e recomendar melhorias contínuas; Definir e aplicar estratégias de CRM voltadas para retenção, fidelização e conversão, incluindo testes A/B para evolução dos resultados; Assegurar conformidade com LGPD e boas práticas de governança de dados; Colaborar com equipes de mídia, criação e planejamento, apresentando insights de público que apoiem o desenvolvimento das campanhas. Requisitos Graduação em Marketing, Comunicação, Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Mínimo de 3 anos de experiência em CRM, marketing digital ou inteligência de mercado, preferencialmente em agência; Domínio de plataformas de CRM e automação (RD Station, Bizzu, Revi); Experiência em criação de fluxos de automação, réguas de relacionamento e campanhas multicanal (e\-mail, SMS, push, WhatsApp); Habilidade em análise de dados e relatórios de performance (abertura, cliques, conversão, churn, LTV); Conhecimento em jornada do cliente, customer experience e boas práticas de governança de dados (LGPD); Perfil analítico, orientado a resultados e com boa comunicação para trabalhar com diferentes áreas da agência. Desejável Pós\-graduação ou especialização em Marketing Digital, CRM ou Data Science; Experiência com integrações entre CRM e plataformas de mídia; Certificações em ferramentas de CRM ou marketing digital. Benefícios Cartão Flash \- aqui na Rái, não usamos mais às nomenclaturas VR, VA e VT. Utilizamos os benefícios flexíveis, que podem ser usados em categorias de educação, saúde, refeição, alimentação, mobilidade e cultura; Refeitório no local; Day off de aniversário, para você comemorar como quiser; Dresscode (vestuário) flexível; Carteira SESC totalmente gratuito; Planos de saúde Porto Seguro; Planos odontológicos Porto Seguro; Parceria com a creditas; Seguro de vida.