Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade! O **Tech Leader de Operações de TI** é essencial em nossa infraestrutura tecnológica. Este profissional será responsável em liderar a equipe que deve garantir a disponibilidade, estabilidade e desempenho dos nossos sistemas, redes e serviços. Buscamos alguém com perfil analítico e mão na massa para monitorar nosso ambiente tecnológico, responder a incidentes, automatizar rotinas e suportar as operações diárias. Buscamos alguém que resida em **Joinville/SC (ou região)** para atuar em **modelo híbrido.** **Responsabilidades e atribuições** **Gestão de Plataformas e Infraestrutura Cloud \-\>** Garantir a estabilidade, segurança e performance do nosso ecossistema tecnológico. * **Administração Estratégica:** Gerenciar e otimizar nossas plataformas SaaS e de segurança, como Cloudflare (ZTNA) e Zendesk, cuidando de integrações, configurações e políticas de acesso. * **Monitoramento Proativo:** Vigiar continuamente a saúde de nossas aplicações e redes em nuvem para identificar e resolver problemas antes que impactem o negócio. * **Gestão de Fornecedores e Serviços:** Atuar como ponto focal técnico junto a fornecedores, garantindo a qualidade dos serviços contratados e liderando a resolução de problemas. **Automação e Inovação de Processos \-\>** Ser o motor da eficiência, utilizando tecnologia para otimizar nossas operações. * **Desenvolvimento de Automações:** Criar e manter scripts e integrações via API para automatizar rotinas operacionais, e outras tarefas repetitivas. * **Implementação de IA (AIOps):** Pesquisar, testar e implantar ferramentas de Inteligência Artificial para melhorar a análise de dados operacionais, prever falhas, automatizar respostas a incidentes e melhorar rotinas. * **Avaliação de Novas Tecnologias:** Conduzir provas de conceito (PoCs) e avaliações técnicas de novas plataformas para manter a empresa na vanguarda tecnológica. **Projetos e Segurança da Informação \-\>** Liderar iniciativas de evolução tecnológica e garantir a proteção dos nossos ativos digitais. * **Liderança de Projetos:** Planejar e executar a migração e implantação de novos sistemas e plataformas, garantindo o sucesso do projeto do início ao fim. * **Colaboração em Segurança:** Atuar em parceria com a equipe de Segurança da Informação, implementando controles técnicos e atuando diretamente na resposta a incidentes de segurança. * **Documentação Técnica:** Criar e manter a documentação de arquiteturas, processos e bases de conhecimento (KB), garantindo a padronização e a disseminação do conhecimento. **Requisitos e qualificações** * **Experiência em Infraestrutura e Operações:** vivência prévia em funções como Analista de Infraestrutura, Administrador de Sistemas e/ou Operações de TI. * **Experiência com Sistemas Operacionais:** conhecimento em Windows Server, Linux e/ou Linux Server. * **Experiência em Redes e Segurança em Cloud:** conhecimento prático em TCP/IP, DNS, HTTP/S, VPN e conceitos de segurança como Firewalls e WAF; familiaridade com ZTNA (Zero Trust Network Access) e Cloudflare. * **Experiência com Integrações e Automações:** capacidade de consumir e integrar sistemas via APIs e interesse genuíno por automação e novas tecnologias (AIOps). * **Vivência em Metodologias Ágeis:** vivência com Scrum e/ou Kanban para condução de projetos de TI. * **Experiência com Plataformas SaaS:** administração de plataformas complexas, como Zendesk, incluindo configuração de fluxos, integrações e segurança. * **Prática em Análise e Diagnóstico:** capacidade analítica para identificar causa raiz em problemas envolvendo múltiplos sistemas e propor soluções eficazes. * **Experiência com Liderança:** vivência prévia (direta ou indireta) na condução de times, desenvolvendo pessoas, realizando feedbacks, mediando conflitos e mantendo engajamento, atuando como referência técnica e comportamental. * **Perfil Mão na Massa:** atuação independente, com autonomia para tomar decisões e identificar oportunidades de melhoria sem microgerenciamento. * **Experiência em Documentação:** prática em documentar processos de forma clara. * **Residir em Joinville/SC ou região:** disponibilidade para atuação híbrida. **Informações adicionais** **Diferenciais:** * **Graduação** em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas. * Compreensão prática de conceitos de segurança como Single Sign\-On (**SSO**), Autenticação Multifator (**MFA**) e provisionamento de usuários. * Experiência com ambientes de **Cloud Computing (AWS, Azure, GCP)**, incluindo provisionamento e monitoramento de recursos. * Conhecimento em linguagens de script para automação, como **PowerShell**, **Shell Script** ou **Python**. * Conhecimento em administração de **bancos de dados** (SQL Server, MySQL, PostgreSQL). * Certificações técnicas como **ITIL Foundation**, **CompTIA (A\+, Network\+, Security\+)**, ou certificações Microsoft/Linux. * Conhecimento na criação de automações através do **n8n**. **Modelo de trabalho:** * Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta\-feira \- não compensamos os sábados); * Contratação CLT. **Somos uma Fintech,** Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e **temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia.** Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 200 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas. Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento. Não é à toa que atualmente nosso time está em vários cantos do Brasil! **Mais de 1\.000 pessoas sonham junto com o Asaas, de forma colaborativa, inovadora, eficiente, com autonomia e liberdade para voar alto.** Voos altos exigem recursos para viver e trabalhar melhor, além de liberdade para administrá\-los. Por isso, acolhemos e cuidamos do nosso time oferecendo benefícios que apoiam seu crescimento pessoal e profissional: **Para saúde e bem\-estar:** temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Neon é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde física e mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas). Na sede, também temos *quick massage.* **Para alimentação e família:** nosso benefício alimentação é flexível, por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa. O saldo pode ser usado como cada um desejar. Na sede, temos *free food* e, para as famílias, oferecemos auxílio creche, programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida. **Para educação e crescimento:** além de um ambiente de desafios e muito desenvolvimento, temos uma plataforma de treinamentos *in company e* disponibilizamos auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, bem como a compra de cursos e livros, para que nosso time nunca pare de aprender. **Para o trabalho remoto de qualidade:** oferecemos auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e temos parceria com a WOBA, para os nossos colaboradores usarem coworkings em todo o Brasil quando desejarem. Conheça nossa sede, em Joinville/SC, **nesse tour virtual****!** **Extras, porque o Dream Team merece:** temos *Day Off* no mês do aniversário, auxílio Happy Hour, bonificação por indicação de novos colaboradores, bonificação baseada em metas anuais, plano de *Stock Option*s e um ambiente leve, *no dress code!*