Resumo da Vaga: Atuar no pós-venda, mantendo relacionamento próximo com o cliente, acompanhando pedidos e intermediando demandas para garantir a fidelização. Principais Destaques: 1. Atendimento personalizado e relacionamento próximo com o cliente 2. Comunicação clara e assertiva alinhada ao padrão premium da marca 3. Experiência em pós-venda ou atendimento premium * Realizar atendimento personalizado no pós\-venda, mantendo relacionamento próximo com o cliente, Acompanhar entregas, prazos e status dos pedidos, garantindo alinhamento com logística e comercial, Atuar na gestão de solicitações, dúvidas e eventuais intercorrências, Intermediar demandas entre cliente, fornecedores, transportadoras e áreas internas, orientar clientes sobre instalação, manuseio, cuidados e manutenção dos produtos, registrar, acompanhar e encerrar chamados de pós\-venda, atuar preventivamente para evitar reclamações e retrabalhos, garantir comunicação clara, elegante e assertiva, alinhada ao padrão premium da marca, contribuir para a fidelização e encantamento do cliente. * Experiência em pós\-venda, atendimento premium ou relacionamento com clientes, excelente comunicação, verbal e escrita, perfil organizado, empático e resolutivo, capacidade de lidar com clientes exigentes, conhecimento em pisos, revestimentos ou construção será um diferencial Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.518,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial