Suporte Interno

Resumo da Vaga: Buscamos um colaborador para integrar o Suporte Interno, atuando no atendimento ao cliente e resolução de problemas. Principais Desta
- Atendimento ao cliente
- Resolução de problemas

Resumo: Liderar e implementar estratégias de gestão de mudanças para a transformação digital da Cadeia de Suprimentos, com foco em avaliações de mudança organizacional, engajamento de partes interessadas e adoção. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de moldar uma iniciativa global de transformação de alto impacto 2. Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo 3. Programas de aprendizagem e desenvolvimento para crescimento profissional contínuo Resumo da vaga Você está pronto para levar suas habilidades ao próximo nível e causar um impacto real? A IFF é líder global em aromas, fragrâncias, ingredientes alimentares e saúde \u0026 ciências biossustentáveis. Entregamos inovações sustentáveis que elevam produtos do cotidiano. Esta posição está localizada em Barueri, São Paulo (modelo híbrido). Faça parte de uma equipe colaborativa, estratégica e orientada a soluções do Escritório de Gestão de Transformação (TMO), onde juntos podemos alcançar a excelência e causar um impacto real. Seu potencial é nossa inspiração. Onde você fará a diferença* Liderar o desenvolvimento e a implementação de estratégias de gestão de mudanças que apoiem programas estratégicos de transformação digital da Cadeia de Suprimentos. * Realizar avaliações de mudança organizacional para determinar a prontidão, os impactos e as necessidades das partes interessadas. * Apoiar a criação e execução de entregáveis centrais de mudança, incluindo planos de patrocínio, de gerenciamento por gestores de pessoas, de comunicação, de treinamento e de gestão de resistência. * Integrar atividades de gestão de mudanças ao plano geral do projeto para garantir uma execução coesa. * Impulsionar o engajamento e a comunicação com as partes interessadas entre funções e regiões. * Coordenar-se com especialistas multifuncionais para apoiar uma abordagem unificada de mudança. * Avaliar e monitorar a prontidão dos usuários finais, o progresso da adoção e os níveis de engajamento. * Acompanhar e relatar problemas, riscos e ações de mitigação relacionados à adoção e à mudança comportamental. * Oferecer suporte contínuo às equipes que enfrentam mudanças durante a implementação e a estabilização. O que o torna o candidato ideal* No mínimo 10 anos de experiência em Gestão de Mudanças, Desenvolvimento Organizacional, Programas de Transformação ou funções similares. * Graduação em Comunicação, Marketing, Administração, Psicologia ou área correlata; certificação em Gestão de Mudanças é um diferencial. * Domínio da língua inglesa falada e escrita; conhecimento de outros idiomas é um diferencial. * Experiência na condução de esforços de gestão de mudanças em ambientes APS (Sistema Avançado de Planejamento), Sistemas de Gerenciamento de Transporte (TMS) ou SAP IBP. * Amplo conhecimento dos processos ponta a ponta da Cadeia de Suprimentos. * Capacidade comprovada de influenciar e construir relacionamentos com diversos grupos de partes interessadas. * Excelentes habilidades de comunicação, apresentação e escuta ativa. * Domínio do Microsoft Excel e PowerPoint. * Mentalidade prática e proativa, com fortes capacidades de resolução de problemas. Como você se destacaria?* Experiência prévia na liderança de atividades de mudança em programas globais de transformação com múltiplas regiões. * Excelentes habilidades de facilitação, com capacidade de simplificar a complexidade e orientar as partes interessadas durante o processo de mudança. * Capacidade comprovada de impulsionar a adoção pelos usuários e a prontidão operacional em implantações tecnológicas. Por que escolher a IFF?* Oportunidade de moldar e influenciar uma iniciativa global de transformação de alto impacto. * Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo que estimula o crescimento e a inovação. * Programas de aprendizagem e desenvolvimento para apoiar o crescimento profissional contínuo. * Trajetórias de carreira dentro de uma organização global líder no setor. * Modelo de trabalho flexível alinhado aos requisitos da função. Somos líderes globais em sabor, aroma e nutrição, oferecendo aos nossos clientes uma gama mais ampla de soluções naturais e acelerando nossa estratégia de crescimento. Na IFF, acreditamos que sua singularidade libera nosso potencial. Valorizamos o mosaico diversificado de etnia, origem nacional, raça, idade, sexo ou condição de veterano. Buscamos um ambiente de trabalho inclusivo que permita a cada um de nossos colegas trazer seu verdadeiro eu ao trabalho, independentemente de sua religião, identidade \u0026 expressão de gênero, orientação sexual ou deficiência. Visite IFF.com/careers/workplace\u002ddiversity\u002dand\u002dinclusion para saber mais

João Silva
Indeed · HR