Assistente de Suporte de Telefonia

Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento presencial em cliente para suporte de telefonia celular, controle de inventário e configuração mobile. Principais Destaques: 1. Suporte de telefonia celular ao usuário 2. Auxílio no controle do Inventário (estoque) dos equipamentos 3. Configuração mobile (e-mail, MDM, Apps) Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: **Assistente De Telefonia** Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Indeterminado Horário Comercial; Graças, Recife/PE **Responsabilidades e Atribuições:** * Suporte de telefonia celular ao usuário; * Auxílio no controle do Inventário (estoque) dos equipamentos do cliente; * Abertura e acompanhamento de protocolos de atendimento junto aos canais e plataformas Claro. * Configuração mobile (e\-mail, MDM, Apps); **Qualificações e Requisitos:** * Atendimento do cliente/usuário; * Pacote office intermediário, principalmente Excel (PROCV/Tabela Dinâmica); * Usuário Android ou IOS intermediário; * Boa comunicação escrita e oral; * Desejoso para expandir conhecimento em tecnologia (com foco em telefonia celular). * Conhecimento e Experiência atuando com telefonia celular; * Experiência com suporte técnico em telefonia ou microinformática; Escolaridade Mínima: Curso Técnico