Técnico de Processos de Indenização I

Descrição

Resumo da Vaga: Analise e apoie pedidos de indenização por danos elétricos, realizando vistorias, organizando documentos e interagindo com clientes e áreas internas. Principais Destaques: 1. Análise técnica e comercial de pedidos de indenização. 2. Realizar vistorias em unidades consumidoras para levantamento de evidências. 3. Interação com clientes e áreas internas para esclarecer dúvidas. **Seu futuro merece essa energia!** Nós acreditamos que a energia que você dedica à sua carreira merece retorno. Por isso, reconhecemos a dedicação das nossas pessoas e estamos sempre em busca de quem deseja fazer a diferença e construir uma trajetória próspera e segura. Na CPFL, você encontra um ambiente sólido para crescer com confiança, com segurança para evoluir e espaço para construir um futuro com propósito. **Técnico de Processos de Indenização I** **Onde você vai atuar**: Campinas, SP **Modelo de trabalho**: Presencial **Empresa**: CPFL Paulista \- Uma empresa do Grupo CPFL **PRÉ – REQUISITOS:** * Necessário Ensino Técnico Completo em eletrotécnica, eletroeletrônica, eletrônica ou mecatrônica com CFT ativo. * Necessário disponibilidade para trabalhar presencialmente em Campinas * Desejável Excel Intermediário; * Diferencial: Habilidades com Power B.I, Ferramentas de automação e Low\-Code. **Seu dia a dia:** * Apoiar a análise técnica e comercial dos pedidos de indenização por danos elétricos e não elétricos, garantindo a rastreabilidade e o cumprimento dos prazos regulatórios. * Realizar vistorias in loco em unidades consumidoras para verificar equipamentos reclamados e levantar evidências técnicas. * Registrar e organizar documentos comprobatórios nos sistemas corporativos, assegurando integridade das informações. * Efetuar o acompanhamento das inspeções executadas por empresas terceirizadas, garantindo conformidade técnica e de atendimento. * Interagir com clientes e áreas internas de forma orientada, esclarecendo dúvidas e auxiliando no andamento dos processos. * Contribuir para a melhoria da jornada do cliente, atuando com empatia e foco em solução. * Apoiar na organização dos indicadores de atendimento, qualidade e efetividade dos serviços de indenização. Interagir com áreas internas e fornecedores externos, por meio de reuniões e alinhamentos operacionais, para assegurar a integração dos processos e cumprimento de prazos e entregas. **O que oferecemos:** Vale Transporte; * Vale Refeição; * Vale Alimentação; * Assistência Médica; * Assistência Odontológica; * Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias * Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade); * Seguro de Vida; * PLR; * Wellhub; * Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social). **Conheça um pouco sobre nós:** Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em **geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.** Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro. Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento. Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas. Quer saber mais sobre o Grupo CPFL? Acesse: https://www.grupocpfl.com.br/