**MISSÃO DO CARGO:** Promover o desenvolvimento dos colaboradores por meio de capacitações alinhadas aos objetivos da empresa, fortalecendo a cultura de aprendizado, impulsionando a performance e contribuindo para a retenção de talentos com impacto sustentável nos resultados. **PRÉ\-REQUISITOS:** * Formação: Graduação completa ou em andamento em RH, Pedagogia, Psicologia, Administração ou áreas afins. * Habilidades: Metodologias de ensino, criação de materiais didáticos, facilitação de treinamentos presenciais e online, análise de indicadores de T\&D. * Conhecimentos: PowerPoint, Canva, pacote Office. * Competências: Boa comunicação, didática, proatividade, pensamento estratégico. * Diferenciais: Experiência em treinamento no setor de cobrança, gamificação, design instrucional e certificações na área de T\&D. **DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:** * Treinamentos: Desenvolver e aplicar capacitações técnicas, operacionais e comportamentais. * Acompanhamento: Apoiar a adaptação e crescimento dos colaboradores. * Indicadores: Analisar e aprimorar métricas para melhorar engajamento e retenção. * Cultura: Alinhar T\&D às áreas, garantindo padronização e desenvolvimento contínuo.