Atendente

Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento a clientes internos e externos, negociando mensalidades, realizando matrículas, recebendo pagamentos e gerenciando o caixa diário. Principais Destaques: 1. Atendimento e direcionamento de clientes e visitantes 2. Gestão financeira de matrículas e recebimento de pagamentos 3. Prospecção e atualização de cadastro de clientes Realizar atendimento aos clientes internos e externos, presencialmente, via ligações ou onlline, filtrando as informações e direcionando aos setores responsáveis. Negociar com clientes valores de mensalidade com base na tabela de preços, efetuar matriculas de alunos, receber pagamentos em cartão ou dinheiro registrando corretamente no sistema, e entregar diariamente o caixa ao financeiro. * Cumprimentar e receber os visitantes, direcionando\-os para o departamento apropriado. * Recepção de correspondências e encomendas. * Atender as ligações, presencialmente ou on\-line, com presteza e agilidade, repassando as informações solicitadas ou transferir a ligação para quem é de competência. * Realizar prospecção de clientes. * Atualizar cadastro de clientes. * Negociar com clientes valor de mensalidade baseando\-se na tabela de preços definida pela direção. * Entregar o caixa corretamente ao financeiro DIARIAMENTE. * Realizar o recebimento em cartão e/ou dinheiro registrando de forma correta no sistema, das mensalidades, matrícula, rematrícula, dos produtos da colégio e eventos. * Realizar matrícula do grupo fato (escola do berçario ao pré\-vestibular, unopar, cursos para concursos e outros). * Comercializar produtos (camisetas, produtos, apostilas e etc.). * Atender as demandas presenciais ou telepresenciais dos discentes da UNOPAR. * Anexar os documentos no sistema, oferecendo suporte ao aluno referente a plataforma em geral, apresentar a proposta da Unopar para quitação da inadimplência. * Entregar do material didático aos alunos; * Anotar e repassar ao responsável pela demanda os elogios, críticas, sugestões , reclamações sempre respondendo às demandas com paciência, transparência e integridade. * Responsabilizar\-se e zelar pelos equipamentos e ambiente de trabalho, mantendo a ordem, limpeza e conservação; * Evitar o uso contínuo do celular durante o expediente. * Evitar participar de assuntos que possam gerar conflitos pessoais no ambiente de trabalho. * Executa outras tarefas a critério do superior.