Resumo da Vaga: Analista de infraestrutura para atuação híbrida com foco em suporte presencial, garantindo disponibilidade, segurança e performance do ambiente de TI, interagindo com áreas de produto e desenvolvimento. Principais Destaques: 1. Suporte presencial a usuários e gestão de infraestrutura local 2. Administração de endpoints Windows e macOS e gestão de identidades 3. Atuação em troubleshooting, análise de causa raiz e projetos de melhoria **O que buscamos:** =================== Analista de infraestrutura para atuação híbrida, com foco em suporte presencial à infraestrutura local, garantindo disponibilidade, segurança e performance do ambiente. A posição envolve atendimento a usuários com SLA definido, atuação em troubleshooting e suporte contínuo à operação de TI, com interação próxima às áreas de produto e desenvolvimento. **Responsabilidades:** ====================== * Prestar suporte presencial a usuários, atendendo incidentes, requisições e problemas de hardware e software conforme SLA definido; * Administrar endpoints Windows e macOS; * Gerenciar dispositivos por meio de ferramentas como Intune e/ou Jamf; * Administrar identidades e acessos utilizando Azure AD / Entra ID; * Verificar e apoiar a aplicação de políticas de segurança e compliance; * Atuar em troubleshooting de incidentes e análise de causa raiz; * Apoiar projetos de infraestrutura e iniciativas de melhoria do ambiente; * Realizar gestão de ativos e controle de inventário de TI; **Requisitos e Qualificações:** =============================== * Experiência com suporte presencial a usuários em ambientes corporativos; * Conhecimento em administração de endpoints Windows e macOS; * Vivência com gestão de dispositivos via Intune e/ou Jamf; * Experiência em administração de identidades e acessos com Azure AD / Entra ID; * Conhecimento básico a intermediário em políticas de segurança e compliance; * Capacidade de troubleshooting e análise de problemas de infraestrutura; * Proatividade, dedicação e comprometimento com a qualidade das entregas; **Diferenciais:** ================= * Experiência trabalhando de forma próxima a áreas de produto e desenvolvimento; * Participação em projetos de melhoria contínua de ambientes de TI; * Vivência com gestão de ativos em ambientes estruturados; **Descrição comportamental:** ============================= Procuramos uma pessoa que: * Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições; * Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento; * Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina; * Tenha habilidades de resolução de problemas; * Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo; * Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico. Big enough to deliver – small enough to care. **\#VempraGFT** **\#VamosVoarJuntos** **\#ProudToBeGFT** Com mais de 35 anos de mercado e localizada em 16 países, a GFT emprega mais de 12\.000 pessoas ao redor do mundo sendo 4\.000 pessoas no Brasil. Aqui, a diversidade, a igualdade e a inclusão estão no centro e garantir um ambiente de trabalho seguro para todas as pessoas faz parte de quem somos. Promovemos uma cultura de desenvolvimento e crescimento pautada no nosso pilar de Continuous Scaled Learning porque acreditamos que o uso inteligente da tecnologia é a chave para o sucesso nesse mundo digital. **O que oferecemos** -------------------- * Cartão multi\-benefícios – você escolhe como e onde utilizar. * Bolsas de Estudos para cursos de Graduação, Pós, MBA e Idiomas. * Programas de incentivo à Certificações. * Horário de trabalho flexível. * Salários competitivos. * Avaliação de desempenho anual com plano de carreira estruturado. * Possibilidade de carreira internacional. * Wellhub e TotalPass. * Previdência Privada. * Auxílio\-Creche. * Assistência Médica. * Assistência Odontológica. * Seguro de Vida. \#VemPraGFT
João Silva
Indeed · HR
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