Assistente de Suporte/Atendimento ao Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Assistente de Suporte e Atendimento para atuar no suporte aos usuários de plataforma de Recrutamento e Seleção com IA, esclarecendo dúvidas e solucionando demandas. Principais Destaques: 1. Atuação no suporte a usuários de plataforma de Recrutamento e Seleção com IA 2. Responsável por atendimento a recrutadores, RH, gestores e candidatos 3. Oportunidade de apoiar na identificação de melhorias e otimização da experiência ### **Descrição** Buscamos um(a) Assistente de Suporte e Atendimento para atuar no suporte aos usuários da nossa plataforma de Recrutamento e Seleção com IA. Será responsável por atender recrutadores, RH, gestores e candidatos, esclarecendo dúvidas e solucionando demandas da plataforma. Procuramos alguém comunicativo, organizado, proativo e com facilidade para lidar com pessoas e tecnologia. Experiência com atendimento, suporte ou plataformas digitais será um diferencial. ### **Requisitos** Ensino superior cursando em Administração, Recursos Humanos, Psicologia, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para atendimento ao cliente e resolução de problemas. ### **Responsabilidades** * Realizar atendimento e suporte a recrutadores, RH, gestores e candidatos via chat, WhatsApp, e\-mail e telefone. * Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades da plataforma e auxiliar na resolução de problemas operacionais. * Registrar, acompanhar e direcionar solicitações, garantindo agilidade e qualidade no atendimento. * Apoiar na identificação de melhorias e oportunidades para otimizar a experiência dos usuários na plataforma. ### **Competências comportamentais** Comunicação clara e eficaz Trabalho em equipe Empatia no atendimento Proatividade ### **Habilidades técnicas** Atendimento ao cliente Ferramentas de suporte técnico ### **Benefícios** Vale Alimentação Auxílio Home Office Plano de Saúde Vale Transporte