CÓD.10761788 - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional proativo e comprometido para atuar no time de Suporte Técnico, oferecendo atendimento a incidentes, formatação de notebooks, suporte a impressoras e gestão de estoque. Principais Destaques: 1. Ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 2. Foco na diversidade, inclusão e respeito 3. Avaliação de desempenho e feedbacks para desenvolvimento contínuo Nós somos a **Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: * **Uma frase que nos define** \- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! * **Ao infinito e além** \- Somos *\#semfronteiras*. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo * **Nossa cultura** \- Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! * **Somos diversos** \- Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, **aqui temos espaço para todas as pessoas,** independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. * **Nosso objetivo** \- Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? **Responsabilidades e atribuições** **O que buscamos?** Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** * Atendimento a incidentes, solicitações, demandas e projetos da área de Service Desk, seja presencial ou remoto; * Formatação e preparação de notebooks; * Suporte a Impressoras e servidores de Impressão; * Suporte a celulares Android e IOS; * Atendimento a Diretoria e Presidência; * Gestão e Controle de Estoque; * Instalação e gestão de Softwares homologados; * Suporte a Sistemas Operacionais Linux, Windows e Mac OS; * Acionamento de Fornecedores para Manutenção e Suporte **Requisitos e qualificações** * Experiência com em sistemas Operacionais Windows 10 e 11 (Obrigatório) e Desejável Mac OS. * Conhecimentos em com gestão de acesso, com criação de login (Active Directory), gerenciamento de permissões e gestão de grupos * Conhecimentos em com gestão e Administração de permissões de acesso do Office 365 (Criação de Grupos, Mailbox e Caixas Compartilhadas) * Experiencia intermediária em troubleshooting de problemas relacionado a S.O, Redes e S.O **Serão diferenciais** * Ensino superior cursando ou completo em áreas de Tecnologia (Preferencial em Redes ou áreas correlatas) * Certificação ITIL V3, ITIL V4 e ISO 20000 * Certificação Microsoft **Horário de Atuação** * Segunda à Sexta\-Feira, no horário das 09:00 às 18:00; * Modelo 100% Presencial; * Local: Bairro Rebouças \- Curitiba PR **OBS.:** Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações **Informações adicionais** **O que você vai encontrar aqui:** * Um ambiente propício para **aprendizado** e **crescimento profissional** * **Avaliação de desempenho** e **feedbacks**, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas * **Vale alimentação e/ou refeição** para suas compras de mercado e refeições * **Assistência médica e odontológica** para que você e sua família estejam com a saúde em dia * **Convênio com farmácias** para descontos em medicamentos * **Auxílio creche** de acordo com política vigente * **Convênio academia** para te incentivar a se exercitar * **Parceria com o SESC** para programações variadas de cultura e lazer * **Parcerias para seus estudos** de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos * **Empréstimo consignado** com taxas atrativas \+ programa de educação financeira * **Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento** com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais * **Programa de Indicações** com possibilidade de prêmios e bonificações * **Seguro de vida** coletivo Aqui, não faltam histórias para contar! Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?