ANALISTA DE SUPORTE TI - JÚNIOR

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um(a) Analista de Suporte TI JR proativo(a) para integrar nossa equipe, auxiliando usuários na resolução de problemas técnicos e garantindo o funcionamento de sistemas e equipamentos. Principais Destaques: 1. Suporte técnico de primeiro nível a usuários em ambiente hospitalar 2. Diagnóstico e solução de problemas de hardware e software 3. Instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho **Descrição da vaga:** Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte TI JR proativo(a) e com vontade de aprender para integrar nossa equipe de Tecnologia da Informação. O profissional será o ponto de contato inicial para auxiliar nossos funcionários na resolução de problemas técnicos, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos de TI. **Principais Responsabilidades:** Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários do Hospital e Centro Médico, seja presencialmente, por telefone ou via sistema de chamados (Help Desk) . Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware (computadores, impressoras, periféricos) e software (sistemas operacionais, aplicativos de escritório, softwares corporativos). Instalar, configurar e realizar manutenção básica em estações de trabalho e softwares. Gerenciar contas de usuários, permissões e acessos a sistemas. Realizar o registro e acompanhamento de chamados técnicos, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos. Elaborar e atualizar documentações técnicas básicas, como guias de solução de problemas e manuais. Auxiliar na implantação de novas tecnologias e sistemas sob supervisão. Colaborar com a equipe de TI na resolução de problemas mais complexos. Manter um bom relacionamento com os usuários, oferecendo um atendimento claro, objetivo e cordial. **Requerimentos:** Ensino Superior Completo ou Cursando em Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, preferencialmente). Noções de hardware de computadores (montagem, identificação de componentes). Familiaridade com pacotes de escritório (Microsoft Office, Google Workspace). Noções de redes de computadores (TCP/IP, configuração básica de rede). Capacidade de aprendizado rápido e proatividade para buscar soluções. Boa comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Residência em Salvador (BA)