Resumo da Vaga: Assistente de TI para suporte técnico, manutenção e operação da infraestrutura de tecnologia, atendendo usuários internos e apoiando plataformas de ensino e governança de TI. Principais Destaques: 1. Suporte técnico e atendimento ao usuário 2. Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos 3. Apoio a projetos de sistemas e infraestrutura **Descrição da vaga:** O Grupo Seres esta em busca de um(a) Assistente de TI para atuar no suporte técnico, manutenção e operação da infraestrutura de tecnologia . Esse(a) profissional terá papel essencial no atendimento aos usuários internos, suporte às plataformas de ensino, acompanhamento de avaliações online, além do apoio à governança de TI e à infraestrutura dos simuladores e salas corporativas. Principais responsabilidades Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI; Prestar suporte aos usuários quanto à instalação e utilização de softwares corporativos; Realizar backups e monitoramento das principais ferramentas corporativas; Configurar e realizar manutenção de equipamentos (notebooks, desktops, monitores, mouses, impressoras, entre outros); Controlar a necessidade de compra de novos equipamentos e suprimentos de TI; Apoiar projetos relacionados a sistemas corporativos, como integrações e melhorias; Acompanhar provas online, prestando suporte em caso de intercorrências durante as avaliações; Prestar suporte ao acesso dos alunos à plataforma de ensino e às aulas online; Apoiar a elaboração de relatórios de governança de TI (controle de chamados, ocorrências em simuladores, ativos de TI, manutenções, reposições e substituições de equipamentos); Apoiar demandas de infraestrutura de simuladores e salas corporativas, incluindo passagem de cabos, realocação de equipamentos, pequenos ajustes de mobiliário e montagem de equipamentos. **Requerimentos:** Requisitos Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Processamento de Dados ou áreas correlatas; Conhecimentos básicos em Pacote Office; Conhecimento em administração de Office 365; Noções de redes, sistemas e rotinas de TI; Experiência com suporte técnico e atendimento ao usuário; Inglês básico; Desejável mínimo de 1 ano de experiência na função. Diferenciais Experiência com ambientes corporativos e educacionais; Vivência com plataformas de ensino a distância; Experiência com controle de ativos e governança de TI; **Local de trabalho:** Avenida das Américas – Barra da Tijuca – RJ (Presencial)