ASSISTENTE OPERACOES

Descrição

Resumo da Vaga: O Bernoulli busca profissionais apaixonados por educação, inovadores e que queiram revolucionar o ensino, atuando no acompanhamento de pedidos, atendimento a clientes e suporte operacional. Principais Destaques: 1. Revolucionar a educação em um ambiente dinâmico e acolhedor 2. Oportunidade de impulsionar a carreira em um grupo educacional sólido 3. Cultura de inovação e paixão por aprender **Se o olho brilha, vem ser Bernoulli** Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento. Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram, dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir, prosperar e alcançar seus objetivos. Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer, venha ser Bernoulli! Venha revolucionar a educação junto com a gente! **Responsabilidades e atribuições** * ACOMPANHAMENTO DE PEDIDOS \- Tratar a rotina operacional considerando o recebimento, conferência, aprovação, expedição e acompanhamento do pedido utilizando e\-mails, sistema RM Nucleos e planilhas de controle, com a finalidade de garantir a entrega do material ao cliente com assertividade e excelência. * LANÇAMENTO DE PEDIDOS DE ANÁLISE \- Apoiar ao suporte pedagógico com a implantação, envio, acompanhamento e entrega dos pedidos de análise através do sistema RM Nucleos e Microsoft Excel, com a finalidade de atender a clientes que desejam ampliar os segmentos. * ATENDIMENTO \- Realizar atendimento via telefone, e\-mail e plataforma digital à clientes internos e externos, com intuito de fornecer informação e dirimir dúvidas. * ATUALIZAÇÃO DO CRM \- Apoio na atualização da plataforma digital CRM, atualizando os dados cadastrais dos clientes, inserindo registros, ocorrências e reclamações, a fim de fornecer dados atualizados dos parceiros * CADASTRO DE PRODUTOS \- Apoiar no cadastro de novos produtos, utilizando o sistema RM Nucleos, com o objetivo de disponibilizar esses produtos para futura implantação de pedidos. * CONTRATOS, TERMOS E PEDIDOS DE FORNECIMENTO \- Acompanhar a atualização dos contratos, termos e pedidos de fornecimento, encaminhando via e\-mail o arquivo em PDF com a finalidade de garantir o recebimento da via física do cliente com as devidas assinaturas. * CONTROLES E CRONOGRAMAS \- Elaborar e atualizar planilhas de controle específicas para clientes, tais como calendário de tiragem, disponibilização e pagamento, através do Microsoft Excel e plataforma digital (CRM), a fim de atender às demandas das escolas parceiras. * DEVOLUÇÃO \- Implantar e tratar pedidos de devolução, de modo que a expedição/conferência tenha acesso ao que foi autorizado, utilizando o sistema RM Nucleos para garantir maior assertividade das informações entre os setores e cliente. * EVENTOS \- Participar de feiras e eventos do BSE, auxiliando na recepção e credenciamento dos participantes, garantindo atendimento de excelência. **Requisitos e qualificações** * Ensino Médio compleo ou Superior cursando * Conhecimentos Específicos \- Conhecimento básico do pacote office e desejável conhecimento no sistema TOTVS RM. **Informações adicionais** Plano de saúde Plano odontológico Seguro de vida Vale\-alimentação e refeição no mesmo cartão Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas Vale\-transporte Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços de bem\-estar) Day off no aniversário Universidade Corporativa Programa de acompanhamento a pessoas gestantes Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social Presente de casamento Duo Gourmet Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduação e pós\-graduação, conta de energia, idiomas e muito mais para você e sua família Mães em regime híbrido têm 100% home office do 6º mês de gravidez até 1 ano da criança ‍ Pais em regime híbrido têm 100% home office do nascimento até 6 meses da criança Proteção de dados muda tudo Durante o processo de seleção de candidatos para o preenchimento das nossas posições de trabalho, utilizaremos seus dados pessoais cadastrados na plataforma Gupy. Todas essas informações coletadas serão tratadas de acordo com rigorosos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, entre elas a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13\.709/18, bem como os termos de nossa política de privacidade, disponível no endereço: https://www.bernoulli.com.br/bernoulli\-educacao/info/pol%C3%ADtica\-de\-privacidade/ Caso não seja admitido na vaga para a qual se candidatou, seus dados pessoais permanecem em nossos bancos de dados, seguindo os mesmos parâmetros acima destacados, a fim de que possam ser considerados no caso de oportunidades futuras. Se desejar seguir em nosso processo de seleção, você declara estar ciente e de acordo para realização de sua candidatura nessas condições. Nós, do Bernoulli Educação, acreditamos que despertar a **paixão por aprender** é o que impulsiona o conhecimento e fazemos disso um propósito. A nossa história começou no ano 2000, em Belo Horizonte e hoje o Bernoulli é um dos mais sólidos e conceituados grupos educacionais do Brasil, atuando da Educação Infantil ao Pré\-Vestibular. Além dos colégios Bernoulli em Belo Horizonte e em Salvador, temos o Bernoulli Sistema de Ensino, responsável pelo desenvolvimento de soluções educacionais com tecnologias integradas, atendendo cerca de 350 mil estudantes das mais de 1000 escolas parceiras em todo o país, além de representatividade em escola no Japão. **Uma história com infinitas possibilidades!** Somos uma empresa jovem, aberta às **inovações** e que não para de crescer. Temos o compromisso de contribuir significativamente para a sociedade. Em nosso **DNA**, encontramos pessoas determinadas, apaixonadas pelo que fazem e sempre com a inquietude de querer aprender mais. Por isso, se você: * tem **brilho no olhar**; * almeja trabalhar em um dos **principais grupos educacionais do país**; * gosta de **desafios**; * busca uma oportunidade para **impulsionar a sua carreira**. **O Bernoulli está de braços abertos!**