Resumo da Vaga: A Addvisor Group procura um Analista de Sistemas Pleno para atuar no suporte, implantação e parametrização, garantindo a estabilidade de plataformas Cloud e soluções, com foco em análise, diagnóstico e resolução de incidentes e suporte técnico. Principais Destaques: 1. Atuação no suporte técnico e funcional de sistemas corporativos 2. Análise, diagnóstico e resolução de incidentes e problemas 3. Monitoramento de sistemas e garantia de disponibilidade e performance A Addvisor Group está em busca de um(a) Analista de Sistemas Pleno para atuar na equipe de Suporte, sendo responsável pelos atendimentos aos chamados abertos pelos clientes, sustentação, implantação e parametrização, garantindo a estabilidade da plataforma Cloud e soluções implementadas. Esse(a) profissional atuará na análise, diagnóstico e resolução de incidentes, suporte técnico de nível 2/3, acompanhamento de integrações e implementação de novas empresas. Esperamos alguém com perfil analítico, proativo, com boa comunicação e foco em resolução de problemas. Principais Responsabilidades: * Atuar no suporte técnico e funcional de sistemas corporativos; * Analisar, diagnosticar e resolver incidentes e problemas de baixa e média complexidade; * Realizar testes e correções em APIs e integrações; * Monitorar sistemas e garantir disponibilidade e performance; * Apoiar implantações, atualizações e melhorias sistêmicas; * Elaborar documentação técnica e funcional quando necessário; * Interagir com times de desenvolvimento, infraestrutura e negócios; * Sugerir melhorias e automatizações nos processos de suporte. Requisitos: * Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas; * Experiência prévia como Analista de Sistemas ou Suporte; * Conhecimento em banco de dados (SQL – consultas, análises); * Experiência com APIs e integrações entre sistemas; * Conhecimento em análise de logs e identificação de erros; * Vivência com ferramentas (ex. Topdesk) ou gestão de chamados; * Capacidade analítica e resolução estruturada de problemas.