Resumo da Vaga: O Garantista é responsável por analisar, abrir e acompanhar processos de garantia, controlar documentação, oferecer suporte técnico e prevenir prejuízos, assegurando conformidade com as normas da montadora. Principais Destaques: 1. Análise e acompanhamento de processos de garantia. 2. Controle rigoroso da documentação para auditorias. 3. Prevenção de prejuízos e garantia de conformidade. **Principais responsabilidades do Garantista** * **Análise de processos de garantia** Conferir se o reparo realizado está dentro das normas da montadora. Verificar prazos, quilometragem e condições de cobertura. * **Abertura e envio de processos para a montadora** Lançar os pedidos no sistema da fábrica. Inserir códigos corretos de falha, peças e mão de obra. * **Controle de documentação** Organizar ordens de serviço, laudos técnicos e fotos. Garantir que tudo esteja conforme exigido para auditorias. * **Acompanhamento de aprovação e pagamento** Monitorar status dos processos enviados. Corrigir inconsistências quando há rejeição. Garantir que a concessionária receba o reembolso. * **Suporte à equipe técnica** Orientar consultores e mecânicos sobre procedimentos de garantia. Atualizar equipe sobre normas da montadora. * **Prevenção de prejuízos** Evitar erros que gerem glosas (recusas de pagamento). Garantir conformidade com padrões da fábrica. **Perfil do Garantista** * Organização e atenção aos detalhes * Conhecimento de processos de pós\-vendas * Experiência com sistemas da montadora * Boa comunicação com oficina e consultores * Conhecimento técnico básico de mecânica