Estagiário - Administração

Descrição

Auxiliar nos processos referentes aos programas de Promoção à Saúde e Prevenção de Doenças e as rotinas administrativas do setor com foco na satisfação do cliente interno e externo. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar atendimento telefônico e presencial de clientes; * Organizar dados cadastrais do paciente na planilha de gerenciamento do serviço; * Organizar as visitas domiciliares dos clientes assistidos no Programa Lado a Lado, por profissionais de saúde, seguindo a ordem cronológica dos atendimentos; * Efetuar o contato telefônico com o cliente para agendar a visita domiciliar e registrar na planilha gerenciamento as informações pertinentes à visita; * Auxiliar a equipe da Atenção Domiciliar no atendimento telefônico; * Realizar o agendamento de remoções para os pacientes atendimentos quando solicitados pela equipe; * Realizar avaliação social com a supervisão da Assistente Social do setor; * Acompanhar a Assistente Social do setor nas visitas domiciliares; * Controlar lista de presença dos clientes participantes dos programas; * Organizar os documentos referente ao prontuário dos pacientes; * Verificar no sistema TOTVS se o plano do cliente assistido pelo Programa Lado a Lado atende os critérios de elegibilidade ( pré\-pagamento e sem exclusão); * Criar agendas de atendimento com informações inerentes à visita domiciliar, após encaminhar as agendas via e\-mail para os profissionais responsáveis pelo atendimento; * Realizar autorização das guias do Programa do Lado a Lado no sistema TOTVS; * Realizar o atendimento para o cliente na recepção sob o acompanhamento da equipe; * Preencher os documentos ( papel filtro do Teste do Pezinho, protocolo do Teste do Pezinho, caderno de correspondência e guias de atendimentos) inerentes ao Programa Bebê Unimed; * Realizar agendamento e confirmação de clientes atendidos pela a médica do Programa Lado a lado; * Lançar na planilha o resultado das Pesquisas de Satisfação dos atendimentos do NAIS; * Auxiliar nos processos referentes aos programas de Promoção à Saúde e Prevenção de Doenças e as rotinas administrativas do setor com foco na satisfação do cliente interno e externo; * Organizar documentos e arquivos do setor; * Apoiar a equipe de recepção no atendimento ao cliente presencial. **Requisitos e qualificações** #### **Técnicos** * Cursando **Superior em Administração** à partir do **5º semestre;** * Desejável conhecimento em Pacote Office; #### **Comportamentais** * Trabalho em equipe e cooperação; * Proatividade e engajamento; * Senso de dono e foco em resultados; * Organização e adaptação a mudanças; * Visão de melhoria contínua e inovação; * Foco no cliente e postura solucionadora; * Resiliência e agilidade; * Inteligência emocional e flexibilidade; * Ética, integridade e construção de confiança; **Informações adicionais** * **Horário de trabalho:** Segunda à sexta\-feira das 09h às 15h * **Local de trabalho:** NAIS (Av. Dep. Benedito Matarazzo, 9045 \- Jardim Oswaldo Cruz, São José dos Campos)  #### **Benefícios:** Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador) Vale Transporte Descontos em Farmácias Clube de benefícios Unimed SJC \- Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos. Faculdade Unimed/Plataforma Conecte \- Cursos Livres on\-line gratuitos Programa de Premiação \- (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas) **Cuidamos de pessoas há mais de 50 anos!** A Unimed São José dos Campos nasceu em 1971 com o objetivo de oferecer um atendimento médico de excelência, com eficiência, empatia e respeito as pessoas. Hoje, somos a **maior operadora de saúde do Vale do Paraíba**, com mais de 100 mil clientes e uma equipe de mais de 700 médicos cooperados. **Uma estrutura completa para todos(as)!** Cuidamos da saúde de nossos clientes de forma integral e acreditamos que **prevenção e cuidado são essenciais para uma vida plena!** Para isso, contamos com Laboratórios, Centros de Atendimento Médicos, Pronto Atendimento, Hospital Dia, NAIS/Viver Bem e o Santos Dumont Hospital, especializado em procedimentos cirúrgicos de alta e média complexidade. Entre os **diferenciais da Unimed SJC está o Espaço NAIS/Viver Bem**, dedicado à medicina preventiva, que conta com uma equipe multidisciplinar voltada para a promoção de ações e programas que visam a melhora da saúde e qualidade de vida. **Um time diverso e inclusivo!** A Unimed SJC preza pela promoção da diversidade e da inclusão dentro da organização, alinhada aos valores cooperativistas, que defendem enfaticamente uma sociedade mais justa e igualitária. Por isso, todos(as) são bem\-vindos(as) à cooperativa, que tem o compromisso de se tornar cada vez mais plural, inclusiva e diversa.