Auxiliar Administrativo - BackOffice

Descrição

Há mais de 3 décadas, o Grupo Velper tem mantido um compromisso com a ideia de soluções no mercado de plástico. A paixão da família fundadora permeia todas as empresas do grupo, impulsionando uma cultura empresarial que valoriza a excelência em todos os aspectos. Hoje já somos mais de 650 colaboradores apaixonados pelo agronegócio, onde os desafios são movidos para a inovação do mercado de plásticos no Brasil e exterior. **Responsabilidades e atribuições** Principais atividades; * Garantir um atendimento ágil e assertivo para as coletas realizadas na unidade; * Prestar suporte ao SAC interno, assegurando um atendimento claro e eficiente aos setores responsáveis pelas ocorrências; * Garantir que os retornos aos clientes sejam realizados dentro dos prazos estipulados; * Realizar agendamento de coletas; * Atender solicitações de retiradas; * Acompanhar ocorrências relacionadas a pedidos e produtos com avarias. **Requisitos e qualificações** * Capacidade de utilizar sistemas ERP (preferencialmente SAP, Totvs, Protheus ou similares). * Habilidade em preenchimento e controle de planilhas (Excel básico/intermediário). * Habilidade em comunicação com outros setores da instituição por e\-mail, telefone e sistemas de atendimento. * Noções de SLA (Service Level Agreement) e indicadores básicos de atendimento ao cliente. **Informações adicionais** Benefícios: * Cesta básica * Cesta de Higiene e Limpeza * Vale transporte ou Auxilio Combustível * Kit aniversariantes * Café da manhã no local * PLR * Oportunidade de crescimento Com mais de 27 anos, a **Agrovelper** se destaca como uma marca líder na fabricação de produtos que representam verdadeiras soluções plásticas para o agronegócio. Nosso compromisso com a inovação e a qualidade posiciona\-nos como referência no mercado, atendendo às demandas específicas do setor agropecuário com excelência. Contamos com uma equipe de mais de 650 colaboradores altamente dedicados e especializados, todos comprometidos com a missão de desenvolver e entregar soluções plásticas que impulsionem a produtividade e a eficiência no campo. Todas as nossas vagas estão abertas para profissionais de diferentes origens e com diferentes experiências de vida. Encorajamos ativamente a candidatura de todos que desejam iniciar sua carreira conosco e crescer no setor agro, trilhando um caminho de sucesso junto conosco. Vem crescer com a **Agrovelper**!