Supervisor(a) de Operações de Campo

Descrição

Resumo da Vaga: Supervisiona equipes técnicas de campo e operação, coordena manutenções e garante o cumprimento de SLAs e a performance dos sistemas de videomonitoramento. Principais Destaques: 1. Liderança de equipes técnicas em operações e manutenção de sistemas críticos. 2. Atuação com inteligência artificial e videomonitoramento de alta tecnologia. 3. Ambiente GPTW focado em autonomia e desenvolvimento profissional. Sobre a ALTAVE **Vaga presencial em São José dos Campos, com viagens frequentes** Proteger vidas e recursos com tecnologia é o propósito que nos guia. Fundada por engenheiros do ITA, a ALTAVE atua há mais de 15 anos no desenvolvimento de soluções de videomonitoramento com inteligência artificial para redução de riscos, prevenção de acidentes e aumento da eficiência operacional. Atendemos empresas dos setores de óleo e gás, mineração, energia, indústria e infraestrutura, com atuação no Brasil e no exterior. Nossos os valores O desafio nos inspira Integridade e honestidade nas relações Confiança mútua como base do trabalho Autonomia com responsabilidade e excelência Somos espirituosos Responsabilidades * Supervisionar técnicos de campo e operadores da manutenção, suporte e operação contínua das soluções ALTAVE. * Organizar escalas, viagens, mobilizações e prioridades de atendimento. * Distribuir demandas e acompanhar atividades técnicas em campo e remotamente. * Coordenar manutenções preventivas, corretivas e preditivas em câmeras, sensores, redes, equipamentos e infraestrutura de energia. * Garantir resposta aos incidentes e cumprimento dos SLAs. * Monitorar disponibilidade, estabilidade e desempenho dos sistemas implantados. * Atuar como ponto de escalonamento para problemas técnicos complexos. * Apoiar diagnósticos de hardware, redes, Linux, elétrica, eletrônica e conectividade. * Acompanhar implantações e comissionamentos quando necessário. * Garantir o registro dos atendimentos, a rastreabilidade das intervenções e a qualidade da documentação técnica. * Acompanhar indicadores e reportar resultados, riscos e desvios à gestão. * Identificar falhas recorrentes e apoiar análises de causa raiz com Hardware, Software IA, Suporte e Implantação. * Garantir o cumprimento dos procedimentos técnicos, operacionais, de segurança e das exigências dos clientes. * Apoiar a mobilização e a regularização documental da equipe. * Realizar feedbacks, acompanhar a performance e desenvolver tecnicamente a equipe. * Manter comunicação técnica com clientes durante incidentes e reuniões operacionais. Requisitos * Formação técnica completa em Eletrônica, Eletrotécnica, Mecatrônica, Redes de Computadores, Telecomunicações ou áreas correlatas. * Graduação em andamento ou concluída em Engenharia Elétrica, Eletrônica, Mecatrônica, Telecomunicações, Controle e Automação ou áreas relacionadas. * Registro profissional ativo no sistema CFT/CRT ou documentação apta para emissão imediata. * Experiência em supervisão ou liderança de equipes técnicas de campo, manutenção ou operações. * Experiência em instalação e manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, redes ou sistemas automatizados. * Conhecimento em hardware, elétrica básica, eletrônica e instrumentos de medição. * Conhecimento de redes, conectividade, cabeamento, TCP/IP e diagnóstico de links. * Conhecimento básico ou intermediário em Linux. * Experiência com gestão de incidentes, priorização de demandas e SLAs. * Interpretação de diagramas, manuais e documentos técnicos. * Disponibilidade para viagens frequentes, ambientes industriais e flexibilidade de horários. * Carteira Nacional de Habilitação ativa — categoria B. * Capacidade de liderança, organização e tomada de decisão sob pressão. * Inglês avançado para leitura técnica e condução de reuniões com clientes. Diferenciais que valorizamos * Experiência com sistemas embarcados, IoT, automação ou videomonitoramento. * Vivência em mineração, agronegócio, óleo e gás, onshore ou offshore. * Conhecimento em CFTV, câmeras IP, sensores e infraestrutura de comunicação. * Certificações NR\-10 e NR\-35 válidas. * Experiência com ferramentas de help desk ou gestão de chamados. * Conhecimento de indicadores de disponibilidade, MTBF e MTTR. Indicadores de sucesso * Disponibilidade e estabilidade dos sistemas. * Cumprimento dos SLAs e cronogramas de manutenção. * Redução do tempo de resposta e recuperação dos ativos. * Redução da recorrência de falhas e retornos. * Cumprimento do plano de manutenção preventiva. * Qualidade das instalações, diagnósticos e intervenções. * Clareza e agilidade dos registros e relatórios. * Cumprimento dos procedimentos de segurança e exigências dos clientes. * Evolução da autonomia, produtividade e capacidade técnica da equipe. Aqui você encontra Um ambiente tecnológico, com responsabilidade sobre operações críticas, contato com clientes e atuação em inteligência artificial, videomonitoramento, redes e equipamentos de campo. Você terá autonomia para organizar a operação, desenvolver a equipe e contribuir para a disponibilidade e confiabilidade das soluções ALTAVE. Somos GPTW e estamos no Ranking 2025 das Melhores Empresas para Trabalhar na Indústria. Adicionais Plano de Saúde e Odontológico, Flash, TotalPass, Clude, day off no aniversário, e muito mais! E aí, ficou interessado(a)? Se esse desafio faz sentido para você e para o momento da sua carreira, queremos te conhecer!