Técnico de Suporte TI

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Analista de Suporte N1 apaixonado por tecnologia, ágil e organizado para atendimento, registro e priorização de tickets, suporte em Microsoft 365, redes e monitoramento. Principais Destaques: 1. Oportunidade para apaixonados por tecnologia e resolução de problemas 2. Foco em atendimento e suporte técnico N1 em diversas tecnologias 3. Monitoramento proativo e contato preventivo com clientes * A Luna Gente e Gestão é uma consultoria de RH especializada em Recrutamento e Seleção, com foco em conectar talentos a empresas que valorizam desenvolvimento e resultados. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para integrar o time da Guardiannet! Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem perfil ágil e organizado, essa oportunidade pode ser para você. Principais responsabilidades: Atendimento inicial via WhatsApp, telefone e sistema de chamados Registro, categorização e priorização de tickets conforme SLA Suporte N1 em: Microsoft 365 Liberação de acessos e permissões Problemas de e\-mail Redes básicas Backup e antivírus Estações de trabalho, impressoras e periféricos Monitoramento proativo de backups, antivírus e servidores Contato preventivo com clientes em caso de falhas Troubleshooting inicial e escalonamento para N2 Apoio na geração de indicadores e base de conhecimento. * Ensino superior completo ou em andamento Experiência com suporte técnico N1 Conhecimento em: Windows Server e Windows Desktop; Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN); Microsoft 365; Backup e antivírus corporativo Ferramentas de ticket e acesso remoto; Boa documentação de atendimentos; * **Salário:** R$ 1\.800,00 * **Benefícios:** Tíquete Alimentação, Vale Transporte * **Regime de contratação:** CLT (Efetivo) * **Horário:** Segunda a sexta 08:00 às 18:00 Pagamento: R$1\.800,00 por mês Local do trabalho: Presencial