ANALISTA DE PROCESSOS E PERFORMANCE PL- ASISTÊNCIA TÉCNICA

Descrição

O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem\-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de cafés do Brasil! Saiba mais em www.3coracoes.com **Responsabilidades e atribuições** #### **Planejamento Financeiro e Orçamentário** * Construir e gerir o **Plano Operacional (OP)** e o **Plano Orçamentário (OBZ)** da área em conjunto com a gestão. * Realizar análises financeiras detalhadas da área, garantindo a saúde do P\&L e a correta alocação de recursos. #### **Estratégia, Indicadores e Performance** * Realizar análises periódicas da performance do time técnico nacional, propondo melhorias estruturais. * Construir, revisar e auditar as metas e métricas dos indicadores (GPD/GRD). * Realizar análises de **Capacidade e Capabilidade** (Capacity Planning) para dimensionamento de equipe e demanda. * Desenvolver novos indicadores e realizar testes de confiabilidade no sistema de medição atual. #### **Gestão de Projetos e Processos** * Liderar projetos estratégicos nacionais (ex: Programas de Bonificação, Pós\-Vendas Premium, Campeonatos de Performance). * Mapear e revisar fluxos operacionais para identificação de gargalos, visando ganho de produtividade e nível de serviço (SLA). * Elaborar documentos de alta complexidade, como **PR/FAQs** e **Narrativas de Iniciativa**. * Auxiliar na construção do Plano de Treinamento e Integração (PAT). #### **Data Science e Business Intelligence** * Utilizar estatística aplicada e análise de dados para resolver problemas complexos da área. * Conduzir análises estatísticas para suporte à tomada de decisão dos gestores. * Consolidar materiais para reuniões mensais de alta gestão (Diretoria, Serviço ao Cliente e Comercial FOOD), conectando a operação aos resultados de negócio. **Requisitos e qualificações** **Necessário:** * **Formação:** Ensino Superior Completo (Engenharias, Administração, Economia ou Estatística). * **Experiência:** Experiência em análise de indicadores e gestão de processos/projetos. * **Ferramentas:** Excel/Google Sheets Intermediário; Desejável conhecimento em ferramentas de BI (Qlik Sense). * **Hard Skills:** Mapeamento de processos, análise financeira e estatística básica. **Desejáveis:** * Certificação **Lean Six Sigma (Yellow Belt)** ou superior. * Conhecimento em **Ciência de Dados** (Python, R ou SQL) para análises preditivas. * Experiência com metodologias de redação executiva (Narrativas e PR/FAQs). **Informações adicionais** **Benefícios** * Plano de Saúde compartilhado; * Plano odontológico; * Transporte; * Refeição; * Kit de Produtos mensal; * Telemedicina e Terapia Online 100% custeadas pela empresa (estendido a dependentes); * Seguro de Vida; * Wellhub. O Grupo ***3corações*** é uma empresa de **gente apaixonada** pelo que faz. Crescemos pela **força do nosso trabalho**, valorizando nossas origens e nossa essência para irmos cada vez mais longe. Somos um povo **inovador e empreendedor**, que **cuida** dos colaboradores e proporciona **experiências prazerosas** para todos com quem nos relacionamos. Nossa história começou em 1959, no interior do Rio Grande do Norte. Com nosso **jeito de ser**, **inovador e empreendedor**, nos tornamos **líder nacional** no segmento de café torrado e moído e cappuccino e vice\-líder em café solúvel. Em 2013, lançamos a solução de máquinas multibebidas TRES, com mais de 30 sabores de bebidas em cápsulas, e, em 2020, a partir da *joint venture* com a Positive Company, entramos para o mercado plant based, oferecendo aos nossos consumidores produtos 100% naturais, de origem vegetal. Também integram o nosso portfólio itens como café solúvel, cappuccino pronto para beber, achocolatado, café com leite, refrescos, derivados de milho, filtros para café e porta\-filtros. Somos mais de 8 mil corações apaixonados pelo que fazem, **e****mpenhados em construir um país e um mundo melhores**. **Respeitamos e damos valor a todas as pessoas e culturas e acreditamos que a diversidade enriquece nosso ambiente de trabalho**. Buscamos pessoas que querem arregaçar as mangas e trabalhar de forma colaborativa. Venha para ***3corações*** e junte seu coração aos nossos!