Analista de operações sr

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para operar movimentações de benefícios seguráveis/não seguráveis, conferir faturas, atender clientes e buscar melhorias contínuas, garantindo a precisão dos processos operacionais na área de seguros. Principais Destaques: 1. Operação de movimentações de benefícios seguráveis e não seguráveis. 2. Conferência de faturas e documentos para garantir precisão. 3. Atendimento humanizado e busca por melhorias contínuas. Descrição: * Graduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos e Correlacionados * Conhecimento avançado em excel; * Experiência na área de seguros com processos operacionais dos produtos saúde, odontológico e vida; * Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, organização, capacidade analítica, visão de negócio, tomada de decisão e liderança técnica. * Realizar toda a operação de movimentações de Benefícios seguráveis e/ou não seguráveis (Inclusão, exclusão, alteração, up grade e/ou plano de extensão), por meio do uso dos portais e/ou sistemas das operadoras e/ou seguradoras, a fim de garantir que todo processamento ocorra corretamente. * Realizar a baixa do kit faturamento, por meio do uso dos portais e/ou sistemas das operadoras e/ou seguradoras, a fim de realizar envio para o cliente de forma organizada e segura. * Realizar a conferência das faturas, por meio de verificação de todos os dados e/ou informações contidos nos arquivos do Kit Faturamento, a fim de garantir que todas as movimentações realizadas estejam processadas corretamente. * Realizar a conferência de todos os documentos recepcionados, por meio de identificação de dados e/ou informações contraditórias, lacunas, erros, números e documentos incorretos e informações desatualizadas, a fim de resguardar, evitar problemas que causem prejuízos para o negócio e/ou cliente. * Realizar o preenchimento do controle de todas as movimentações realizadas, por meio de preenchimento de dados e/ou informações necessárias, a fim garantir o efetivo controle das ações realizadas. * Realizar atendimento humanizado, por meio de tratamento atencioso, pautado no diálogo e na compreensão da necessidade, a fim de prestar o esclarecimento de dúvidas e/ou as informações necessárias em relação ao processo de faturamento e/ou rateio. * Realizar a avaliação dos dependentes que atingirem a maioridade (Relatório Mensal no faturamento e Posição Cadastral das seguradoras), por meio de análise dos relatórios emitidos pelas operadoras e/ou seguradoras, a fim de realizar o processamento das exclusões em razão do limite da faixa etária (Maioridade). * Identificar oportunidades de melhoria, por meio de mapeamentos realizados durante a execução dos processos, aplicação dos procedimentos e fluxos de trabalho, a fim de sugerir ações que possibilite melhoria contínua no desempenho operacional. * Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo. 251210020218552789