Assistente de Backoffice Comercial

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável por realizar cadastro e atualização de clientes, garantir atendimento de demandas de pré e pós-venda, e atuar como interface entre clientes e áreas internas. Principais Destaques: 1. Atendimento a demandas de pré e pós-venda 2. Suporte a consultores e equipe comercial 3. Interface entre clientes e áreas internas Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença. Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos. Se você também faz com paixão, tem flexibilidade, transparência, envolvimento, gosta de trabalhar com união e desafio, o Azzas2154 Shoes \& Bags pode ser o lugar certo para você! Queremos cada vez mais construir um ambiente diverso e inclusivo, por isso, nossa política de contratação não discrimina gênero, raça/cor, religião, orientação sexual, idade, condição de HIV e deficiência intelectual ou física. Venha evoluir com a gente, em cada passo da nossa jornada. RUMO A 2154! **Responsabilidades e atribuições** * Realizar o cadastro e atualização de clientes em sistema; * Garantir o atendimento das demandas de pré e pós\-venda, assegurando o cumprimento dos prazos acordados; * Acompanhar e monitorar a resolução de solicitações junto às áreas internas; * Prestar suporte aos consultores e à equipe comercial; * Assegurar o cumprimento das políticas e regras de negócio da companhia; * Gerenciar as demandas geradas nas etapas de pré e pós\-venda; * Atuar como interface entre clientes, time de vendas e demais áreas internas. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização e atenção aos detalhes; * Experiência prévia com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas; * Bom relacionamento interpessoal e habilidade para trabalho em equipe. \#LI\-EKM \#LI\-ONSITE **Informações adicionais** **Benefícios Financeiros e de Alimentação** **Vale Alimentação/Refeição** – Escolha entre o Vale Alimentação para compras em mercados e preparar suas refeições, ou o Vale Refeição para restaurantes e lanchonetes. **Vale Transporte** – Benefício para o transporte público conforme sua necessidade de deslocamento. **Ajuda de Custo** – Disponível para colaboradores que residem fora de Campo Bom, Novo Hamburgo e Sapiranga. **GoodCard** – Cartão pós\-pago para farmácias, postos de gasolina e mercados (após três meses de experiência). **PPR (Participação nos Lucros)** – Programa baseado no atingimento de metas da companhia e da sua área. **New Value** – Clube de benefícios com ofertas exclusivas para colaboradores. **Desconto nas Marcas** – Desconto especial em todas as marcas da Maior Plataforma Fashion da América Latina **Presente de Aniversário** – Um mimo especial pelo seu dia, resgatável no site do ZZ Mall. **Feira de Calçados** – Eventos internos para que você tenha acesso a calçados de qualidade com descontos exclusivos para colaboradores. **Saúde e Bem\-Estar** **Plano de Saúde** – Cobertura regional (Vale dos Sinos) e nacional para você e seus dependentes. **Plano Odontológico** – Atendimento odontológico de qualidade para você e sua família. **Seguro de Vida** – Cobertura de 12 vezes o seu salário para maior segurança. **Wellhub** – Academia e bem\-estar para você e seus dependentes. **SESI** – Parceria com diversos descontos e benefícios para a indústria. **Quick Massagem** – Sessões de massagem para reduzir o estresse e melhorar sua concentração. **Ginástica Laboral** – Exercícios diários no ambiente de trabalho para promover sua saúde. **Wellz** – Plataforma online de atendimento psicológico para cuidar da sua saúde mental. **Plano de Saúde PetLove** – Cobertura para consultas, vacinas, exames e plantão 24h para seu pet. **Feira de Produtos Saudáveis** – Acesso a uma feira interna com produtos naturais e orgânicos vendidos por empreendedoras locais. **Restaurante Interno** – Refeições disponíveis dentro da empresa para maior comodidade. **Incentivo e Desenvolvimento** **Incentivo Educacional** – Parcerias com instituições de ensino superior e escolas de idiomas. **Desenvolvimento da Liderança** – Palestras, treinamentos, workshops e rodas de conversa ao longo do ano. **Ciclo de Gente** – Avaliação de desempenho e mapeamento de talentos para o crescimento profissional. **Qualidade de Vida** **Licença Paternidade** – Benefício estendido para 20 dias, garantindo mais tempo para fortalecer laços com seu filho. **Licença Maternidade** – Período estendido de 180 dias para que você possa aproveitar ao máximo esse momento especial. **Auxílio Creche** – Para filhos de até 5 anos, mediante apresentação de declaração do município informando que a criança não está matriculada em creche ou escola pública. **Day Off de Aniversário** – Escolha um dia do mês do seu aniversário para folgar e celebrar com quem ama. **Integração e Cultura Organizacional** **Indique e Ganhe** (exclusivo para colaboradores) – Indique um candidato e, se ele for contratado, você recebe uma recompensa! **Rede Social Corporativa** – Plataforma interna para acompanhar novidades da empresa e interagir com colegas. **Pesquisa de Clima** – Pesquisa anual para entender melhor as necessidades e expectativas dos colaboradores. Gostou? Esses benefícios foram pensados para você! Junte\-se a nós e aproveite tudo o que oferecemos. No Azzas 2154 Shoes \& Bags, paixão é o que nos move: paixão pelo varejo, moda, sapatos, bolsas e acessórios. Somos parte do maior grupo de moda da América Latina, o Grupo Azzas 2154, e representamos marcas como Arezzo, Brizza Arezzo, Schutz, Anacapri, Alexandre Birman, Vans, Vicenza e ZZ Mall — todas criadas para encantar e despertar desejos no Brasil e no mundo. Nosso time é a essência de tudo: gente que faz com paixão, supera desafios e cresce junto, com união e flexibilidade. Aqui, cada passo nos leva rumo ao futuro — **Rumo a 2154\.**