Buscamos um(a) Assistente Middle para atuar no suporte operacional da área, apoiando análises, organização de dados e o relacionamento com clientes. A posição é indicada para quem já possui experiência inicial no mercado financeiro e busca evolução técnica na área de investimentos. ### **Responsabilidades** * Acompanhar diariamente saldos negativos de clientes, atuando de forma preventiva para mitigação de riscos e redução de impactos financeiros; * Executar processos de abertura, encerramento e transferência de contas, garantindo agilidade, precisão e conformidade com normas regulatórias; * Apoiar assessores de investimentos em demandas operacionais relacionadas a: * Liquidez; * Movimentações financeiras; * Cadastros; * Investimentos; * Portabilidades; * Produtos do banco XP (conta digital e cartão de crédito); * Implementar, disseminar e orientar sobre atualizações de sistemas, processos e treinamentos internos (XP e SVN); * Atuar no suporte a situações críticas com clientes, contribuindo para a redução de conflitos e preservação do relacionamento; * Participar da adaptação de procedimentos frente a mudanças regulatórias e evoluções tecnológicas; * Coordenar fluxos de comunicação entre assessores, liderança e áreas internas de suporte, garantindo alinhamento e eficiência operacional. ### **Requisitos** * Conhecimento intermediário em Pacote Office, com foco em Excel; * Graduação em andamento ou concluída em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Financeira, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; * Familiaridade com processos operacionais do mercado financeiro; * Certificação ANCORD será um diferencial. ### **Benefícios** * **GoGood** * Plataforma de bem\-estar com acesso a academias em todo o Brasil, teleconsultas em diversas especialidades, pronto atendimento digital 24/7, descontos em farmácias e conteúdos de saúde mental, conforme o plano contratado. * **Wellhub** * Acesso a atividades físicas e de bem\-estar por meio da plataforma, conforme o plano disponível. * **Planos de Saúde Corporativos** * Possibilidade de adesão a planos de saúde com valores diferenciados, por meio de tabela coletiva para colaboradores, com desconto. * **Universidade Corporativa** * Trilhas de aprendizagem contínuas para desenvolvimento profissional e evolução de carreira. * **Programa de Partnership** * Possibilidade de crescimento e participação no negócio, conforme critérios internos. **Requisitos e qualificações** A SVN Investimentos foi fundada em 2006, em Maringá, por Felipe Bernardes e Caio Copetti, e hoje é reconhecida como o melhor escritório de investimentos do Sul do Brasil pela rede XP, com mais de 40 mil clientes ativos e com um volume assessorado que ultrapassa o valor de R$ 30 bilhões. A empresa tem unidades em 11 cidades espalhadas por todo o Brasil, sendo elas: Aracaju, Campo Grande, Cascavel, Cuiabá, Curitiba, Foz do Iguaçu, Londrina, Maringá, São Paulo e Salvador. E, conta com mais de 500 colaboradores para manter o principal pilar de crescimento da empresa: a excelência no atendimento personalizado aos clientes. **Você possui interesse em ser iniciar a carreira de Assessor de Investimentos?** Acompanhe nossas vagas na página de carreira a seguir: academia\-de\-assessores.gupy.io