RECEPCIONISTA

Descrição

Resumo da Vaga: O Check-Up Medicina e Diagnóstico busca Recepcionistas 12x36 para recepcionar clientes, responder dúvidas e fornecer informações sobre exames e serviços do laboratório, além de supervisionar e treinar novos membros da equipe. Principais Destaques: 1. Atendimento e orientação de clientes sobre exames e serviços do laboratório 2. Treinamento e acompanhamento de novos recepcionistas 3. Atuação na resolução de conflitos com clientes e supervisão de caixa O Check\-Up Medicina e Diagnóstico, sendo o 3º maior laboratório do estado de Minas Gerais em número de exames processados, com segmento de Análises Clínicas e Diagnóstico por Imagem estamos em busca de Recepcionistas 12x36\. **Principais Responsabilidades:** **Recepcionar os clientes, responder a dúvidas e fornecer informações claras e corretas sobre exames e serviços do laboratório;** * Seguir, na íntegra, o procedimento interno de cadastro de Ordem de Serviço (OS), POA\-REC\-001; * Vestir\-se conforme diretrizes da empresa; * Manter organizado e limpo o ambiente de trabalho; * Zelar pelo sigilo e segurança das informações respeitando as normas e políticas de segurança da informação e proteção de dados; * Treinar, acompanhar e dar feedback aos novos recepcionistas durante o onboarding; * Acompanhar, monitorar e ajustar a rotina dos recepcionistas júnior e pleno; * Atuar na resolução de eventuais conflitos com os clientes e encaminhar ao superior imediato, se necessário; * Supervisionar o fechamento diário do caixa; * Gerar indicadores sobre o % de guias incorretas, por atendente, e monitorá\-los; * Receber, registrar e encaminhar e analisar ocorrências (RNC) para os gestores e SGQ, garantindo sigilo e rastreabilidade das informações; * Monitorar as atividades de Clínicas/Parceiros de acordo com negociações internas; * Requisitar e contabilizar os insumos de manuseio da operação no sistema; * Realizar a abertura de chamados operacionais (Infraestrutura – TI – Logística) quando aplicável. **Requisitos:** * Ter disponibilidade de horário 12x36; * Ter experiência na área de recepção (mínimo 1 ano); **Horário de Trabalho:** 12X36: 06:00 ás 18:00\. **Salário base: R$1\.621,00 \+ benefícios.** **Benefícios:** * Prêmio desempenho individual mensal (Assiduidade): R$260,00 * Alimentação: R$220,24 fixo \+ R$ 9,45 por dia útil * Convênio Médico Unimed com coparticipação (subsídio empresa para colaborador por faixa etária, e o colaborador poderá incluir sua família, assumindo seus custos) * Convênio Odontológico Uniodonto (subsídio empresa: 50%) * Seguro de Vida (subsídio empresa: 100%) * Gympass; * Férias por tempo de casa: a cada 5 anos 1 dia a mais nas férias; * Apoio Emocional: Psicóloga dedicada ao projeto de Bem\-estar do colaborador; * Cartão Presente no dia do aniversário: R$50; * Desconto em exames e consultas realizadas no Check\-Up. Tipo de vaga: Efetivo CLT/ Local do trabalho: Presencial