Estágiário Analista de Suporte

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um(a) estagiário(a) proativo(a) para atuar no suporte técnico a usuários, registro de tickets e auxílio na resolução de problemas em sistema e rotinas operacionais. Principais Destaques: 1. Ambiente colaborativo e foco em aprendizado contínuo 2. Apoio no atendimento de chamados de suporte técnico 3. Acompanhamento e suporte a clientes pós-venda **Sobre a empresa:** Somos uma empresa de tecnologia com ambiente colaborativo, foco em aprendizado contínuo e contato próximo entre as equipes. Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e com vontade de aprender para atuar no suporte aos usuários e no apoio às rotinas operacionais do time. **Responsabilidades:** * Apoiar no atendimento de chamados de suporte técnico a usuários. * Registrar, acompanhar e atualizar tickets de atendimento. * Auxiliar na identificação e resolução de problemas no sistema, configurações e rotinas operacionais. * Realizar e acompanhar apresentação do sistema. * Acompanhar e suportar clientes após a vendas (pós\-venda / Onboard). **Requisitos:** * Cursando nível superior em curso correlacionados a tecnologia da informação. * Boa comunicação verbal e escrita. Organização, atenção aos detalhes e vontade de aprender. * Conhecimento básico em informática, sistemas, pacote Office ou ferramentas similares. * Facilidade para lidar com usuários e orientar de forma clara e cordial. * Perfil proativo, responsável e colaborativo. **Benefícios:** * Seguro de vida * Vale\-refeição * Vale\-transporte Horário das 09:30 às 16:30 Tipo de vaga: Meio período, Estágio Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$800,00 \- R$1\.200,00 por mês Benefícios: * Seguro de vida * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial