Modelo Administrativo

Descrição

Resumo da Vaga: O Analista de Dados CRM é responsável por transformar dados de clientes em insights estratégicos que apoiam decisões de negócio, melhoria da experiência do cliente e aumento de resultados comerciais. Principais Destaques: 1. Transformar dados de clientes em insights estratégicos 2. Apoiar decisões de negócio e melhoria da experiência do cliente 3. Trabalhar com propósito e desafios reais Trabalhar na **Rumo** é fazer parte de algo grande: cada trem que parte, cada via cuidada, cada operação realizada com segurança faz diferença na vida de milhares de pessoas e empresas todos os dias. Aqui, valorizamos quem aprende fazendo, quem coloca a mão na massa e tem orgulho de ver o resultado do próprio esforço ganhar forma e seguir viagem. Sabemos que nada acontece sozinho: o movimento é coletivo, construído na parceria, no cuidado e na confiança entre times. Se você gosta de desafios reais, de trabalhar com propósito e quer contribuir para um futuro mais eficiente e conectado para o Brasil, seu caminho pode começar aqui. **Vem fazer parte do movimento. \#VemPraRumo** **Responsabilidades e atribuições** O Analista de Dados CRM é responsável por transformar dados de clientes em insights estratégicos que apoiem decisões de negócio, melhoria da experiência do cliente e aumento de resultados comerciais. Atua na análise de comportamento, segmentação de base, construção de dashboards e suporte às áreas de marketing, vendas e relacionamento. **Principais Responsabilidades** * Analisar dados provenientes do CRM para identificação de padrões de comportamento do cliente. * Desenvolver relatórios gerenciais e dashboards de acompanhamento de indicadores. * Criar e gerenciar segmentações de clientes para campanhas de marketing e ações comerciais. * Apoiar estratégias de CRM orientadas por dados e jornada do cliente. * Integrar dados entre CRM, BI e outras plataformas corporativas. Automatizar processos de análise e geração de relatórios. * **Requisitos Técnicos** * Experiência com plataformas CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics, RD Station ou similares). * Conhecimento em análise de dados e modelagem de informações. * SQL intermediário ou avançado. * Experiência com ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker, Qlik ou similares). * Excel/Google Sheets avançado. **Requisitos e qualificações** **Informações adicionais** **Modelo de Trabalho** * **Regime de trabalho: Híbrido** * **Modelo de contratação:** CLT * **Local de trabalho: Indaiatuba\-SP** * **Horário de trabalho:** * **Exigências de viagem:** **Pacote de Benefícios** * Vale Alimentação * Vale Refeição * Vale Transporte * Programa de Participação nos Resultados (PPR) * Bônus de Segurança Ferroviária * Previdência Privada * Cooperativa de Crédito * Empréstimo Consignado * Wellhub * Plano de Saúde * Plano Odontológica * Instrumentação Cirúrgica * Auxílio Farmácia * Seguro de Vida * Auxílio Funeral * Programa Assistencial da gestação até o pós\-parto * Licença Parental Estendida * Material Escolar * Auxílio Creche * Brinquedo de Natal * Kit de Natal * Programa de Assistência Psicológica, Jurídica e Financeira * Clube de Vantagens e Descontos * Universidade Corporativa **\#VemPraRumo** **Sobre a Rumo** Somos a maior operadora de logística ferroviária do Brasil, cruzamos o país de Norte a Sul, através de nossos quase 14 mil km de linhas, distância equivalente a uma viagem de São Paulo até a Austrália. Nós somos a empresa de soluções logísticas do grupo Cosan, com o propósito de movimentar o Brasil e alimentar o mundo, muito além da ferrovia e você pode fazer parte desse movimento junto dos nossos \+8000 colaboradores apaixonados(as)! **Nossa Cultura** Aqui na Rumo somos conectados pelo nosso jeito único de ser e de fazer, o nosso DNA. Usamos as quatro letras do nosso nome para guiar nossas atitudes no dia\-a\-dia: **Aqui o \#RespeitoImporta!** Acreditamos que as oportunidades de trabalho e de crescimento precisam ser iguais para todas as pessoas, e sabemos que um time diverso e plural é o caminho para seguir inovando e evoluindo! Nossas vagas estão disponíveis à **todas as pessoas**, independentemente da sua identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia ou raça, idade, neurodiversidade, status de deficiência, cidadania ou qualquer outro aspecto que o torne único. **\#VemPraRumo** **Saiba mais sobre a Rumo: https://rumolog.com/** Somos **a maior operadora privada de ferrovias de carga do país** e oferecemos uma solução logística segura, competitiva e de baixo carbono para suportar o crescimento do agronegócio brasileiro. Cruzamos o Brasil de **Norte a Sul**, administramos cerca de **14 mil quilômetros** de ferrovias nos estados de Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, São Paulo, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Minas Gerais, Goiás e Tocantins. Nossa base de ativos é formada por **1\.400 locomotivas** e **35 mil vagões**. São mais de **8 mil colaboradores** em todo o Brasil. Saiba mais sobre a **Rumo Logística**