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Resumo da Vaga: Procuramos profissional organizado(a), analítico(a) e focado(a) em atendimento para atuar no Backoffice Rede, realizando atividades administrativas e de conciliação. Principais Destaques: 1. Atendimento a redes de estabelecimentos credenciados 2. Análise e conciliação de vendas e pagamentos 3. Atuação em serviços administrativos Estamos com oportunidade visando atender à demanda da área **Backoffice Rede**. Procuramos um(a) profissional organizado(a), analítico(a) e com foco em atendimento às redes de estabelecimentos credenciados. ### **Principais Atividades** * Atendimento às redes de estabelecimentos credenciados * Verificação de pagamentos bloqueados * Análise de arquivo de conciliação de venda x pagamento * Conciliação de vendas e pagamentos * Estorno de vendas * Estorno de taxas e tarifas * Verificação de cobrança de retenção de tributos * Análise e tratativa de contestação de taxas * Correção de cadastro (alteração de dados bancários, e\-mail, telefone e Salesforce) ### **Escolaridade** * Ensino Superior **completo ou cursando** ### **Experiência** * Atuação em **serviços administrativos** ### **Conhecimentos em Informática** * Pacote Office ### **Outros Conhecimentos Desejáveis** * Atendimento ao cliente * Boas práticas de atendimento * Manuseio de sistemas de atendimento ### **Competências Comportamentais** * Proatividade e cooperação * Perfil analítico * Bom relacionamento interpessoal com áreas internas e equipe * Comunicação clara e objetiva * Empatia, com capacidade de se colocar no lugar do cliente para resolução eficaz de problemas
