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Resumo da Vaga: O profissional irá prestar suporte a usuários da plataforma ERP Sankhya Om, atuando na solução de incidentes, correção de falhas e esclarecimento de dúvidas, com foco nos módulos contábil e financeiro. Principais Destaques: 1. Suporte a usuários de ERP Sankhya Om com foco em módulos contábil e financeiro. 2. Realizar customização e melhorias na plataforma ERP Sankhya Om. 3. Atuar de forma preventiva e proativa, buscando a causa raiz e propondo soluções. **Descrição das atividades principais:** * Prestar suporte aos usuários, atendendo as necessidades de atuação em solução de incidentes, correção de falhas, e esclarecimento de dúvidas, buscando soluções rápidas que garantam a operação e gestão da plataforma ERP Sankhya Om. * Foco modulo contábil financeiro. Responsabilidades * Prestar suporte aos usuários, atendendo as necessidades de atuação em solução de incidentes, correção de falhas, e esclarecimento de dúvidas, buscando soluções rápidas que garantam a operação e gestão da plataforma ERP Sankhya Om. * Realizar customização e melhorias necessárias, na plataforma ERP Sankhya Om, e validar junto ao solicitante com repasse/treinamento ao usuário. * Atender as solicitações do cliente interno, analisando e adequando às mesmas às diretrizes da empresa, tirar dúvidas e prestar auxílio através dos canais disponíveis, bem como orientar sobre o melhor uso do produto ou serviço. * Manter uma comunicação fluida com os clientes, informando sobre o status/andamento dos chamados. * Atuar de forma preventiva e proativa, investigando as solicitações dos clientes internos, procurando a sua causa raiz e propondo soluções criativas e definitivas. * Superar as expectativas dos clientes, apresentando soluções ágeis, efetivas e que atendam de forma mais completa e amigável as solicitações iniciais destes. * Elaborar querys, relatórios, criação de views, triggers, procedures, e rotinas em java. **Formação necessária:** * Ensino Superior em Sistema da Informação, ou cursos afins. * Conhecimento e experiência em **Sistema Sankhya Om**, principalmente nos módulos contábil e financeiro. * Noção de banco de dados Oracle. * Informática: Java, Javascript e PL/SQL. **Remuneração oferecida e Benefícios:** \*Vale alimentação fixo R$ 200,00 \* Assistência médica \* Assistência odontológica \* Alimentação na empresa com desconto de 2,30 por mes \* Vale\-transporte \* Seguro de vida \* Estacionamento gratuito \* Kit de produtos Start com desconto de 0,08 centavos por mês. \* Convênio com o Clube Tangará \* Gympass \* Vidalink\- compra de medicamentos genéricos (150,00 por mês no app sem desconto na sua folha ) \* Onhappy / Trade turismo (benefício de viagens a lazer) \* Convênios e descontos comerciais **Competências:** * Bom relacionamento interpessoal. * Comunicativo. * Flexível. * Raciocínio Lógico. * Concentração e foco. * Capacidade analítica **Horário trabalho:** Seg a Sexta 08 as 18 Sábado 8 as 12:00 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$8\.000,00 \- R$10\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial
