Supervisor de Operações - Sorocaba/SP (Telecom)

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para gerenciar a rede de câmeras, garantindo alta disponibilidade, qualidade de imagem e resposta rápida a incidentes, coordenando equipes técnicas. Principais Destaques: 1. Liderar operações técnicas e resolver problemas rapidamente. 2. Garantir alto desempenho de equipes de campo. 3. Gestão da rede de câmeras e coordenação de técnicos de campo. **Supervisor de Operações – Sorocaba/SP** Estamos em busca de um **Supervisor de Operações** para atuar na gestão da rede de câmeras da região, garantindo **alta disponibilidade dos equipamentos, qualidade de imagem e resposta rápida a incidentes**. O profissional será responsável por **coordenar técnicos de campo, acompanhar indicadores operacionais e assegurar o cumprimento dos SLAs de manutenção e atendimento.** **Responsabilidades** * Monitorar status, uptime e qualidade das câmeras por meio de dashboards operacionais. * Coordenar e despachar técnicos de campo para atendimento de incidentes. * Supervisionar equipes técnicas, garantindo qualidade, segurança e cumprimento de prazos. * Acompanhar e validar manutenções preventivas e corretivas. * Monitorar contratos de serviço e indicadores da operação na região. * Registrar intervenções e reportar status e tendências operacionais à gestão. **Requisitos** * Experiência com **coordenação de técnicos de campo** ou operações técnicas. * Familiaridade com **sistemas de ticketing/FSM** e gestão de incidentes. * Boa organização, comunicação e capacidade de resolução de problemas. * **CNH válida** e disponibilidade para viagens na região. **Diferenciais** * Formação técnica em **eletrônica, redes, CFTV ou infraestrutura**. * Experiência com **ERP, WMS ou sistemas de gestão de frota**. * Vivência em ambientes que exigem **conformidade ou segurança pública**. **Informações da vaga** * Local: **Sorocaba/SP;** * Regime: **PJ;** * Remuneração: **R$10\.000/mês;** * Benefícios: carro da empresa \+ notebook \+ celular corporativo \+ EPI \+ custos com viagens na região; * Caso utilize **carro próprio**, acréscimo de **R$2\.000/mês;** Se você gosta de **liderar operações técnicas, resolver problemas rapidamente e garantir alto desempenho de equipes de campo**, queremos conhecer você. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$10\.000,00 por mês Benefícios: * Auxílio\-combustível * Celular da empresa * Veículo da empresa Pergunta(s) de seleção: * Você possui domínio de sistemas FSM/Ticketing e fluxos estruturados de incidentes? Se sim, conte um pouco sobre sua experiência. * Você possui experiência com gestão e coordenação de Técnicos? (Em áreas como de Radares e Telecom será um diferencial) * Você possui CNH válida e disponibilidade para viagens frequentes dentro da região de Sorocaba/SP? Local do trabalho: Presencial