Analista de Suporte Jr.

Descrição

Resumo da Vaga: Gerenciar todo o processo de troca de equipamentos da empresa, desde a solicitação até a entrega e descarte ecológico, mantendo o inventário atualizado e oferecendo suporte aos usuários. Principais Destaques: 1. Gestão do ciclo de vida de equipamentos (notebooks, celulares) 2. Suporte a usuários na configuração de novos dispositivos 3. Alinhamento com políticas internas e segurança da informação Campinas Sobre a vaga**Responsabilidades principais:** Gerenciar todo o processo de troca de notebooks, computadores e celulares da empresa; Acompanhar desde a solicitação inicial até a entrega do novo equipamento ao usuário; **Garantir que a troca seja concluída com sucesso, incluindo:** * Registro da venda do equipamento ao colaborador, quando aplicável; * Formatação e eliminação de arquivos da empresa; * Encerramento do ciclo com descarte ecológico, seguindo normas de sustentabilidade; * Manter o inventário atualizado, assegurando controle preciso de entrada e saída de equipamentos; * Apoiar usuários durante a transição, oferecendo suporte configuração inicial e uso dos novos dispositivos; * Trabalhar em conjunto com outros times de TI para garantir que os processos estejam alinhados às políticas internas e boas * práticas de segurança da informação. **Pré\-requisitos:** Ensino superior completo ou em andamento em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Domínio em formatação e configuração de equipamentos Windows, IOS e Android; Conhecimento em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN); Conhecimento em Active Directory. **Diferenciais:** Participação em projetos de troca de equipamentos maior que 50 unidades. Benefícios CLT Plano de Saúde Porto Seguro Nacional (coparticipação) Plano Dental Porto Seguro (sem coparticipação) Seguro de Vida – Porto Seguro (Sem custo) Vale Alimentação ou Refeição 50% de reembolso em cursos de idioma Equipamento da empresa Gamification com troca de pontos por benefícios em parceria com a Flash Benefícios PJ 10 dias de descanso remunerado 50% de reembolso em cursos de idioma Valor especial no convênio médico Plano Dental Porto Seguro (co\-participação) Gamification com troca de pontos por benefícios em parceria com a Flash