A0023 - ATENDENTE TELEVENDAS

Descrição

Resumo da Vaga: Operar sistema de televendas para captar, reter ou recuperar clientes, realizando venda, pós-venda e suporte, visando o aumento da rentabilidade. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente via teleatendimento para vendas e suporte. 2. Realização de pós-venda para fidelização do cliente e novas vendas. 3. Apoio ao gestor na identificação de problemas e definição de ações. Operar o sistema de televendas para captar, reter ou recuperar clientes por meio de teleatendimento, realizando a venda e pós\-venda, bem como prestando o devido suporte de informações, esclarecimento de dúvidas e status das vendas realizadas. Atender ao chamado do cliente, identificando sua demanda por compra ou esclarecimento de dúvidas e orientação, agregando a venda de produtos diversos e de marca própria quando possível, conforme os Procedimentos Operacionais – PO’s, por meio de call center, visando o atendimento das necessidades do cliente e buscando o aumento da rentabilidade para a Farmácia Indiana. Realizar pós\-venda, mediante análise no sistema Gestão Pedido, a fim de oferecer a continuidade do medicamento de uso contínuo, promocionais, dentre outros, para efetuação de novas vendas e fidelização do cliente. Apoiar o gestor/líder imediato em assuntos inerentes ao seu setor de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas; Acompanhar o desemprenho e vendas juntamente a gerência; Executar outras atividades a critério do gestor/líder imediato. **Escolaridade Mínima:** Ensino Médio (2º Grau)