Pessoa Operadora de Teleatendimento | Temporário

Descrição

Resumo da Vaga: A PUCPR busca um profissional para atendimento ao estudante, prestando suporte acadêmico e financeiro, com foco na construção de uma sociedade mais justa e solidária. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal ao estudante (telefone, chat, WhatsApp, e-mail) 2. Suporte acadêmico, financeiro, bolsas e pós-graduação 3. Foco em valores de justiça social e ambiente acolhedor Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? A **PUCPR** do Grupo Marista está em busca de um profissional que compartilhe dos nossos valores e queira contribuir para uma sociedade mais justa e inclusiva, estamos empenhados em criar um ambiente de trabalho acolhedor, onde todas as vozes são ouvidas e valorizadas. Que tal? Essa oportunidade combina contigo? **Responsabilidades e atribuições** * Atendimento telefônico; * Atendimento via Chat e WhatsApp \> dois atendimentos simultâneos; * Atendimento por E\-mail; * Prestar atendimento parte acadêmica do estudante; * Prestar atendimento parte financeira do estudante; * Prestar atendimento sobre Bolsas e Financiamentos; * Prestar atendimento sobre Graduação e Pós\-graduação; * Prestar atendimento parte financeira dos cursos de Mestrado; * Direcionar os atendimentos que não façam parte do seu escopo ao referido setor; * Passar informações e esclarecimentos a comunidade geral. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Comunicação escrita e verbal adequadas a vaga; * Noções básicas de Pacote Office; * Desejo de aprender e transmitir o aprendizado; * Organização e espírito de equipe. **Desejável:** * Conhecimento acadêmico; * Experiência em atendimento. **Informações adicionais** **O que vai encontrar por aqui:** * Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade * Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento * Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós\-graduação na PUCPR * Alimentação no Bistrô Marista: Oferecemos refeição no local nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamento * Programa de Qualidade de Vida * Previdência Privada * Seguro de Vida * Vale Transporte * Estacionamento Gratuito * Wellhub (antigo Gympass): acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento * Zenklub: Acesso a seções de teleatendimento com especialista em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês * Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária * Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos **Horário:** Segunda a sexta\-feira. Horário a definir tendo turnos de manhã e tarde. **Local:** PUCPR – Campus Curitiba Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte\-se a nós e **\#SejaMarista**. Somos a **PUCPR**, que tem a missão de formar cidadãos comprometidos com a vida e com o progresso da sociedade. Nossa Universidade é composta por quase 3 mil colaboradores, entre docentes e técnico\-administrativos, com câmpus em três cidades do Paraná: Curitiba, Londrina e Toledo, além de uma unidade em Florença (Itália), em parceria com a Kent State University. Somente em 2023, i**mpactamos positivamente mais de 38 mil estudantes e distribuímos cerca de 5 mil bolsas de estudos de ensino superior.** Nosso compromisso é o de **unir humanidade e excelência** na construção de uma **sociedade cada vez mais justa e solidária**, e isso é o que os nossos colaboradores experimentam no dia a dia, vivendo uma **carreira equilibrada com a vida pessoal** e que torna o mundo mais humano. **Trabalhamos pelo bem comum**, e cada pequena atitude é pensada para impactar positivamente milhares de vidas: de quem cuida e é cuidado, de quem ensina e se desenvolve. **Nossas relações são fortes, verdadeiras e valorizam cada indivíduo como realmente é**. Alicerçados por uma **cultura sólida**, encontramos por aqui o propósito que nos impulsiona todos os dias. Fazemos parte do Grupo Marista, que também é composto pelo **Centro Marista de Defesa da Infância** **(CMDI),** que busca garantir que os direitos de crianças e adolescentes sejam priorizados pela sociedade; a **Editora FTD**, que oferece soluções que transformam o mundo; o **Hospital São Marcelino Champagnat,** que cuida dos seus pacientes de maneira global e integrada; e o **Hospital Universitário Cajuru**, que é referência no cuidado humanitário. Que tal fazer parte de um time de gente que faz o bem? Confira as nossas vagas e inscreva\-se! **Confira também as demais vagas de nossas frentes de missão:**