Resumo da Vaga: Atendimento presencial e via WhatsApp, agendamento de exames, organização de documentos e fluxo de pacientes, com foco em empatia e ética. Principais Destaques: 1. Atendimento ao público com cordialidade e eficiência. 2. Organização e controle de documentos e fluxo de pacientes. 3. Postura profissional, ética e empatia no atendimento. Descrição: Obrigatório: * Ensino médio completo. Desejável: * Experiência prévia em recepção, preferencialmente em clínicas, consultórios ou hospitais; * Conhecimento básico em informática (Pacote Office e e\-mail); * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização, pontualidade e atenção aos detalhes; * Capacidade de lidar com múltiplas demandas e manter a calma em situações de pressão; * Postura profissional, ética e empatia no atendimento ao público. Carga horária: * Segunda a sexta de 13:00 19:00 Unidade: * Hospital Santa Monica * Realizar o atendimento presencial e via WhatsApp com cordialidade e eficiência; * Agendar, confirmar e orientar pacientes sobre os exames e procedimentos da clínica; * Verificar autorizações e guias quando necessário; * Receber e conferir documentos, pedidos médicos e preparos dos exames; * Encaminhar os pacientes às áreas responsáveis, garantindo fluidez no atendimento; * Apoiar a equipe técnica na organização do fluxo de pacientes e documentos; * Controlar e organizar a entrega de laudos e imagens; * Zelar pela limpeza e organização da recepção e áreas comuns; * Auxiliar no controle de materiais administrativos da recepção; * Garantir sigilo e confidencialidade das informações dos pacientes, conforme LGPD; * Atuar com empatia, foco no paciente e postura ética em todas as interações. 2512100202181856738
João Silva
Indeed · HR
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