Consultor Técnico

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar na recepção técnica de clientes, realizando atendimento inicial, levantamento de necessidades e orientação técnica, garantindo qualidade e satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Atendimento técnico inicial e levantamento de necessidades do cliente 2. Interface entre cliente e equipe de oficina, acompanhando serviços 3. Garantir padrões técnicos e a melhoria da experiência do cliente Atuar na recepção técnica de clientes, realizando o atendimento inicial, levantamento de necessidades, abertura de ordens de serviço e orientação técnica, garantindo um atendimento de qualidade, alinhado aos padrões do fabricante, eficiência operacional da oficina e satisfação do cliente. Realizar o atendimento técnico inicial aos clientes na recepção técnica. Identificar demandas de manutenção, revisão e reparo dos veículos. Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço com informações completas e corretas. Orientar clientes sobre serviços, prazos, custos estimados e procedimentos técnicos. Atuar como interface entre cliente e equipe de oficina. Acompanhar a execução dos serviços e manter o cliente informado sobre o andamento. Apoiar processos de garantia, campanhas técnicas e recalls quando aplicável. Registrar informações técnicas e históricos de atendimento em sistemas de gestão. Garantir o cumprimento dos padrões técnicos, processos internos e normas do fabricante. Contribuir para a organização da recepção técnica e melhoria da experiência do cliente. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * vale transporte * vale alimentação * plano de saúde * plano odontológico