**Local**: Betim/MG **Modelo de trabalho**: Presencial **Dias**: Terça a Sábado **Horário**: 15:48 às 01:09 Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte de TI** para atuar em ambiente industrial, com foco em garantir a continuidade operacional dos sistemas e da infraestrutura de TI no contexto de **manufatura automotiva**. Esse(a) profissional será responsável por oferecer **suporte técnico especializado**, atuando diretamente na **resolução de incidentes e estabilidade dos sistemas críticos à produção.** ### **Responsabilidades** Atendimento técnico de 1º e 2º níveis, com foco em sistemas de produção; Análise, registro, priorização e resolução de incidentes conforme SLAs; Suporte a sistemas MES, ERP, PDMS e aplicações industriais específicas; Apoio à infraestrutura fabril: redes industriais, computadores, impressoras, dispositivos e hardwares especializados; Elaboração e atualização de manuais, procedimentos e documentação técnica; Atuação conjunta com times de desenvolvimento, automação e infraestrutura na resolução de problemas complexos; Execução de ações preventivas e proposição de melhorias contínuas no ambiente de TI industrial. ### **Desejável** ✔️ Vivência prévia em ambientes industriais/manufatura; ✔️ Conhecimentos em sistemas de produção e infraestrutura fabril.