Descrição: Formação: * Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Economia ou áreas correlatas. Conhecimentos desejáveis: * Experiência com CRM (preferencialmente Ploomes) ou outros (HubSpot, Salesforce, RD Station, Pipedrive, etc.); * Conhecimento em Excel avançado e Power BI; * Habilidade em tratamento, limpeza e estruturação de bases de dados; * Boa capacidade analítica e de comunicação para lidar com times comerciais e gestores. * Administrar, manter e evoluir o CRM Ploomes (campos, formulários, funis, regras e automações); * Garantir a integridade e consistência dos dados do CRM e suas integrações com o ERP (Sankhya) e demais sistemas; * Extrair, transformar e analisar dados de vendas, propostas, clientes e atividades comerciais; * Desenvolver e manter dashboards e relatórios de performance; * Apoiar os times de vendas e gestão na definição de métricas e KPIs; * Criar e documentar processos de governança de dados e boas práticas de uso do CRM; * Realizar suporte técnico e treinamento básico para usuários do CRM; * Acompanhar e propor melhorias contínuas no processo comercial a partir da análise dos dados. 2511230202461826077