Gerente Regional Sênior de Última Milha, Amazon Logistics

Descrição

Resumo: Modele a equipe de Transporte de Última Milha da Amazon gerenciando uma rede complexa de parceiros de última milha e uma equipe de talentos para promover melhorias constantes. Pontos principais: 1. Gerenciar uma rede complexa de parceiros de última milha para a Amazon Logistics. 2. Impulsionar melhorias contínuas e inovação para aprimorar a experiência do cliente. 3. Construir parcerias sólidas e otimizar as operações diárias. **DESCRIÇÃO** --------------- Você tem interesse em moldar a equipe de Transporte de Última Milha da Amazon? Deseja gerenciar uma rede complexa de parceiros de última milha, expandindo e gerenciando uma operação híbrida da Amazon Logistics (AMZL), oferecendo indicadores de desempenho de classe mundial e gerenciando uma equipe de talentos para promover melhorias constantes? Você tem grande paixão por melhoria contínua e busca fornecer um excelente serviço aos custos adequados? A Amazon Logistics (AMZL) no Brasil está em uma fase empolgante de expansão de sua ampla rede logística, enfrentando os desafios mais difíceis de última milha e áreas de oportunidade em termos de custo, serviço e qualidade, buscando uma pessoa altamente qualificada e motivada para atuar como Gerente Regional de Operações Sênior, com o objetivo de promover a expansão do Programa EDSP (Fornecedor Externo de Serviço de Entrega). O EDSP é uma operação híbrida da Amazon Logistics que utiliza empresas parceiras de última milha que atuam regionalmente para entregar pacotes da Amazon por meio das principais tecnologias e processos da AMZL, buscando o melhor serviço da categoria para nossos clientes no Brasil. Esta vaga de Líder Regional EDSP pode ser baseada em Curitiba, Canoas ou Brasília. Na Amazon, trabalhamos para sermos a empresa mais centrada no cliente do mundo. Também valorizamos a igualdade de oportunidades para os funcionários. Continuamos nos esforçando para promover diversidade, equidade e inclusão (DEI). Principais responsabilidades do cargo * Gerenciar um conjunto de aproximadamente 50 nós operacionais EDSP de última milha. * Construir parcerias sólidas com líderes de operações de campo de outras áreas, acelerando a resolução de problemas que possam causar gargalos na última milha e em outras áreas das operações. * Inovar para melhorar a experiência do cliente e reduzir custos em nossa rede. * Analisar e resolver barreiras operacionais, focando na compreensão das causas-raiz. * Buscar maneiras de otimizar nossa rede e operações por meio de benchmarking contínuo com colegas de outros países. * Criar novos mecanismos e métricas que ajudem a otimizar as operações diárias. * Atuar de forma eficaz em diversas organizações, incluindo operadores de campo, equipes de suporte e gerentes de produtos de tecnologia. Um dia na vida O dia de um Líder Regional de Operações na área EDSP será dinâmico, alternando (1) atividades operacionais, como Gemba e gestão da rotina de sua equipe e parceiros, (2) atividades táticas, como a criação de mecanismos para eficiência operacional, e (3) atividades estratégicas, como a participação ativa nos ciclos de planejamento estratégico para a expansão e consolidação da rede de parceiros EDSP. É importante informar que o líder regional deverá viajar mais de 30% do seu tempo, a fim de manter proximidade com os parceiros e identificar facilmente oportunidades de melhoria operacional.**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Graduação em Engenharia (qualquer área), Operações, Administração de Empresas ou área correlata * Experiência com métricas de desempenho e melhoria de processos, bem como técnicas Lean * Experiência em recrutamento de ciclo completo * Experiência em função operacional * Disponibilidade para trabalhar em horário flexível, incluindo fins de semana, noites e feriados * Experiência em habilidades de comunicação e apresentação, tanto escritas quanto verbais, em português e inglês * Disponibilidade para viajar até 30% do tempo **QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS** ---------------------------- * Graduação ou MBA em Gestão, Administração de Empresas, Economia, Engenharia ou Marketing * Experiência em gerenciar múltiplas prioridades concorrentes simultaneamente * Experiência em gerenciar grandes equipes multiculturais Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregarem os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no ambiente de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo suporte para entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.