COORDENADOR BACK OFFICE SERVICOS

Descrição

Resumo da Vaga: Coordenar uma equipe de Back Office, gerir processos de TI, analisar indicadores, atuar na melhoria contínua e desenvolver pessoas em um ambiente inovador. Principais Destaques: 1. Liderança de equipe de Back Office em uma empresa líder em outsourcing de TI. 2. Oportunidades de desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo. 3. Ambiente inovador que valoriza o protagonismo e impulsiona a carreira. Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte\-se ao nosso time de \#Simlovers! **Responsabilidades e atribuições** Coordenar equipe de Back Office, responsável pelos processos de Troca Técnica, Orçamento, Suporte N1 e Auditoria de Peças. Necessário conhecimento: * Suporte técnico em suporte de MPS, PCs, Térmicas e Mobile. * Gestão e análise de indicadores. * Gestão de demandas administrativas e orçamentárias. * Atuação para gerar melhoria contínua. * Visão sistêmica e processual. * Gestão de pessoas direcionada a melhoria da cultura organizacional. * Diferencial: ITIL 3 ou 4 **Requisitos e qualificações** Experiencia no pilar Pcs, MPS; Experiencia com Desenvolvimento de pessoas; Vivencia com reports / indicadores; Ensino Superior completo. **Informações adicionais** Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada: Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos. Saúde e Bem\-estar Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes; Telemedicina sem coparticipação; Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável; Wellhub. Vale\-refeição ou Alimentação. Day Off de Aniversário. Desenvolvimento: Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional; Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas. Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.