Analista de T.I / Desenvolvedor Backend Pleno

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um profissional apaixonado por inovação e pet para atuar no desenvolvimento e evolução de projetos, focado em otimização de processos e experiência do cliente. Principais Destaques: 1. Atuação no desenvolvimento e evolução de projetos com foco em inovação. 2. Utilização de ferramentas no-code, IA e JavaScript para automação de fluxos. 3. Mapeamento de jornadas e processos do cliente com visão analítica. **Descrição da vaga:** Estamos crescendo! Quer fazer parte deste crescimento também? Vem com a WeVets! Se você é apaixonado por pet, gosta de muitos desafios e é apaixonado por inovação, você já tem muitos motivos para se juntar a nós! **Responsabilidades e atribuições** * Atuar no desenvolvimento, sustentação e evolução de projetos integrados nas plataformas **Zendesk,** **Sydle e HubSpot** * Configurar e manter fluxos de atendimento e automações utilizando ferramentas **no\-code, IA e JavaScript** * Mapear jornadas e processos do cliente, avaliando viabilidade técnica * Levantar requisitos com áreas de negócio * Documentar regras funcionais e técnicas * Realizar testes funcionais, homologações e garantir qualidade técnica * Atuar em incidentes e tratativas com times técnicos, desenvolvendo soluções e correções * Integrar serviços via **APIs e Webhooks** * Criar relatórios operacionais e dashboards * Sugerir melhorias contínuas em processos e ferramentas **Requisitos e qualificações** * JavaScript, Node.js e/ou outras linguagens de programação * Lógica de programação * Conhecimento em **Scrum e metodologias ágeis** * Experiência com bancos de dados (MySQL, PostgreSQL, MongoDB ou similares) * Experiência com plataformas **low\-code/no\-code** * Conhecimento em documentação técnica (ex: Swagger) * Desenvolvimento e consumo de **APIs** * Experiência com integrações entre sistemas * Vivência com plataformas de atendimento, CRM ou BPM * Experiência em configuração de fluxos, automações e jornadas de cliente * Testes automatizados * Experiência em levantamento e documentação de requisitos * Boa comunicação, organização e gestão de demandas * Capacidade de atuar com múltiplos projetos * Visão analítica, pensamento crítico e foco em melhoria contínua * Proatividade e senso de dono **Diferenciais** * Experiência com **Zendesk, Meta (whatsApp), bot** * Experiência com **Sydle** ou plataformas BPM * Vivência com **chatbots e automação de atendimento** * Conhecimento em SQL ou análise de dados * Experiência com integrações omnichannel (WhatsApp, e\-mail, voz) **Informações adicionais:** * Remuneração: 5\.500,00 \+ VR \+ VT \+ Convênio Médico; * Horário: Segunda à sexta \- 09h às 18h; * Local: Pinheiros \- SP. Pagamento: R$5\.500,00 por mês Local do trabalho: Presencial