Descrição: * Idade mínima: 18 anos; * Escolaridade mínima: Ensino Médio completo; * Excel: Nível básico. * Auxiliar no monitoramento das ligações de entrada e saída, controlando o fluxo de chamadas; * Auxiliar no controle de ociosidade das operações; * Acompanhar a quantidade correta de operadores logados, o percentual de nível de serviço do receptivo entregue corretamente, à quantidade de discagens segundo as metas definidas, dentre outros parâmetros que afetam a produtividade da operação; * Auxiliar no acompanhamento dos Skips, movimentando os menores nas campanhas, conforme estratégia definida em conjunto com o Planejamento e a coordenação do departamento; * Praticar as ações nos processos/atividades, de sua responsabilidade, para alcançar as metas/objetivos pretendidos. 2512060202191906916